警報管理是現今的一個熱點話題，這也許是因為誤報警往往使得操作人員們暈頭轉向。本文闡述了一個好的警報管理系統是如何幫助操作人員改善工廠運轉表現的。 如果一個安全系統對于實驗室來說已經足夠好，這是否意味著對工廠來說也是如此呢？請加入一批世界頂尖的工業過程安全系統專家的行列，與他們一起揭開控制系統內部所隱藏的那些與安全系統相關的損失與副作用。現在就可以注冊并在線收看。 警報管理最近已經成為一個熱點話題，這也許是由于誤報警往往使得操作人員們忙的暈頭轉向的緣故吧。這種迷惑會導致操作失誤，而它正是造成許多工業生產事故的最主要原因。《輸電與配電世界》（Transmission & Distribution World）雜志就曾報道了造成2006年11月4日歐洲停電事故的罪魁禍首就是操作員的操作失誤，這起事故使得數百萬人不得不生活在黑暗之中。 發生事故之后追究操作人員的責任是容易的，但工程師和工程管理者們最好對警報管理以及其它一些系統進行改進，使操作員們的工作變得容易一些。對警報管理系統進行改進所帶來的益處很多，比如可以減少事故和停工，改善過程控制，提高安全性，更加快速的對以往的事故進行查看，更有效率的設備檢修工作等等。 Matrikon 是一家目前處于世界領先地位的從事警報管理，OPC（面向過程控制的對象鏈接與嵌入）連通性與控制資源監控的公司。其網站上描述了對警報系統進行生命周期管理的六步過程。 步驟一，為警報系統設定度量標準和進行評估。系統的性能標準可以根據工業領域的指導性文件制定，比如EEMUA的191號文件。常使用的度量標準包括：平均警報率，峰值警報率以及小時百分比（警報數量多于30個的小時數占總小時數的百分比）。 這些度量標準的優點在于它們能有效的反應出警報系統的性能，容易計算以及可以自動產生進而跟蹤正在運行的警報系統的性能表現。除了這些數量上的分析之外，在設定度量標準和評估的過程中操作人員的工作表現也應當被仔細審查，以確保他們日后能有足夠的勤奮和細致來完成對警報系統的運行和維護工作。 步驟2，建立警報處理規則文檔，其中規定對警報的處理準則。該文檔可以幫助確保警報處理周期中剩下的部分在整個工廠和整個機構的范圍內以一種連貫的方式得到執行。它應當幫助建立警報的優先級，確定警報在被設定前應滿足哪些準則以及誰負責警報的管理。 步驟3，警報的合理化。這一步驟將根據警報處理規則文檔中的內容對每個控制系統中配置的報警裝置進行檢視和合理化。主要目標為保證每個警報器需要唯一的干預并且以連續的方式設置優先級。警報的合理化是從以過程為中心，而不是以設備為中心的角度去完成的，正如從事故中和可操作性研究中所得到的結果一樣。操作人員和工程人員都應該有代表參與到警報合理化的工作當中。 步驟4，實施和執行。這一步要在自動化系統上對合理化后的警報設置進行具體的運行。在這一步中，需要有過渡期訓練以確保以往的壞習慣，比如警報滿足性，得到糾正。 在實施與執行方面的一個具體實例是：在一個現有系統的某關鍵過程中，三個溫度發送器并行重復的工作。這個系統可能已經有了三個獨立的警報裝置。新系統應當只有一個警報裝置，當三個溫度發送器之一超出警戒值時就會出發警報。可選用的另一種方案是當三個發送器當中至少有兩個超出警戒值時才觸發警報。 步驟5，日常操作與維護。這一步的具體內容是通過工廠將警報管理整合進現有的工作流程和建立警報管理的改進程序來實現對警報系統性能表現的長期監控。如果任由警報系統運行而不加監控和改進，那么由于生產過程和設備本身的改變，它的性能表現會隨時間不斷下降。維護工作確保了當不可避免的改變發生時，對警報系統的影響也會被考慮在內。這樣就保證了系統可靠性得到持續，警報管理系統能夠繼續有良好的表現。 步驟6，不斷的改進，這是一個為先進的警報管理策略不斷尋找改進機會的過程，比如動態警報和早期事件發覺等。動態警報是一種在異常情況下為防止出現警報泛濫而引入的一種對警報的有規劃抑制。早期事件發覺是指應用多變量的統計數據分析來建立預報警機制。如果設置準確，預報警機制可以幫助工廠人員在異常狀況發生之前就予以及時處理，防患于未然。