警報(bào)管理是現(xiàn)今的一個(gè)熱點(diǎn)話題，這也許是因?yàn)檎`報(bào)警往往使得操作人員們暈頭轉(zhuǎn)向。本文闡述了一個(gè)好的警報(bào)管理系統(tǒng)是如何幫助操作人員改善工廠運(yùn)轉(zhuǎn)表現(xiàn)的。 如果一個(gè)安全系統(tǒng)對(duì)于實(shí)驗(yàn)室來說已經(jīng)足夠好，這是否意味著對(duì)工廠來說也是如此呢？請(qǐng)加入一批世界頂尖的工業(yè)過程安全系統(tǒng)專家的行列，與他們一起揭開控制系統(tǒng)內(nèi)部所隱藏的那些與安全系統(tǒng)相關(guān)的損失與副作用。現(xiàn)在就可以注冊(cè)并在線收看。 警報(bào)管理最近已經(jīng)成為一個(gè)熱點(diǎn)話題，這也許是由于誤報(bào)警往往使得操作人員們忙的暈頭轉(zhuǎn)向的緣故吧。這種迷惑會(huì)導(dǎo)致操作失誤，而它正是造成許多工業(yè)生產(chǎn)事故的最主要原因?！遁旊娕c配電世界》（Transmission & Distribution World）雜志就曾報(bào)道了造成2006年11月4日歐洲停電事故的罪魁禍?zhǔn)拙褪遣僮鲉T的操作失誤，這起事故使得數(shù)百萬人不得不生活在黑暗之中。 發(fā)生事故之后追究操作人員的責(zé)任是容易的，但工程師和工程管理者們最好對(duì)警報(bào)管理以及其它一些系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，使操作員們的工作變得容易一些。對(duì)警報(bào)管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)所帶來的益處很多，比如可以減少事故和停工，改善過程控制，提高安全性，更加快速的對(duì)以往的事故進(jìn)行查看，更有效率的設(shè)備檢修工作等等。 Matrikon 是一家目前處于世界領(lǐng)先地位的從事警報(bào)管理，OPC（面向過程控制的對(duì)象鏈接與嵌入）連通性與控制資源監(jiān)控的公司。其網(wǎng)站上描述了對(duì)警報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行生命周期管理的六步過程。 步驟一，為警報(bào)系統(tǒng)設(shè)定度量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行評(píng)估。系統(tǒng)的性能標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)工業(yè)領(lǐng)域的指導(dǎo)性文件制定，比如EEMUA的191號(hào)文件。常使用的度量標(biāo)準(zhǔn)包括：平均警報(bào)率，峰值警報(bào)率以及小時(shí)百分比（警報(bào)數(shù)量多于30個(gè)的小時(shí)數(shù)占總小時(shí)數(shù)的百分比）。 這些度量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)在于它們能有效的反應(yīng)出警報(bào)系統(tǒng)的性能，容易計(jì)算以及可以自動(dòng)產(chǎn)生進(jìn)而跟蹤正在運(yùn)行的警報(bào)系統(tǒng)的性能表現(xiàn)。除了這些數(shù)量上的分析之外，在設(shè)定度量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估的過程中操作人員的工作表現(xiàn)也應(yīng)當(dāng)被仔細(xì)審查，以確保他們?nèi)蘸竽苡凶銐虻那趭^和細(xì)致來完成對(duì)警報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)工作。 步驟2，建立警報(bào)處理規(guī)則文檔，其中規(guī)定對(duì)警報(bào)的處理準(zhǔn)則。該文檔可以幫助確保警報(bào)處理周期中剩下的部分在整個(gè)工廠和整個(gè)機(jī)構(gòu)的范圍內(nèi)以一種連貫的方式得到執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)幫助建立警報(bào)的優(yōu)先級(jí)，確定警報(bào)在被設(shè)定前應(yīng)滿足哪些準(zhǔn)則以及誰負(fù)責(zé)警報(bào)的管理。 步驟3，警報(bào)的合理化。這一步驟將根據(jù)警報(bào)處理規(guī)則文檔中的內(nèi)容對(duì)每個(gè)控制系統(tǒng)中配置的報(bào)警裝置進(jìn)行檢視和合理化。主要目標(biāo)為保證每個(gè)警報(bào)器需要唯一的干預(yù)并且以連續(xù)的方式設(shè)置優(yōu)先級(jí)。警報(bào)的合理化是從以過程為中心，而不是以設(shè)備為中心的角度去完成的，正如從事故中和可操作性研究中所得到的結(jié)果一樣。操作人員和工程人員都應(yīng)該有代表參與到警報(bào)合理化的工作當(dāng)中。 步驟4，實(shí)施和執(zhí)行。這一步要在自動(dòng)化系統(tǒng)上對(duì)合理化后的警報(bào)設(shè)置進(jìn)行具體的運(yùn)行。在這一步中，需要有過渡期訓(xùn)練以確保以往的壞習(xí)慣，比如警報(bào)滿足性，得到糾正。 在實(shí)施與執(zhí)行方面的一個(gè)具體實(shí)例是：在一個(gè)現(xiàn)有系統(tǒng)的某關(guān)鍵過程中，三個(gè)溫度發(fā)送器并行重復(fù)的工作。這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有了三個(gè)獨(dú)立的警報(bào)裝置。新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)只有一個(gè)警報(bào)裝置，當(dāng)三個(gè)溫度發(fā)送器之一超出警戒值時(shí)就會(huì)出發(fā)警報(bào)。可選用的另一種方案是當(dāng)三個(gè)發(fā)送器當(dāng)中至少有兩個(gè)超出警戒值時(shí)才觸發(fā)警報(bào)。 步驟5，日常操作與維護(hù)。這一步的具體內(nèi)容是通過工廠將警報(bào)管理整合進(jìn)現(xiàn)有的工作流程和建立警報(bào)管理的改進(jìn)程序來實(shí)現(xiàn)對(duì)警報(bào)系統(tǒng)性能表現(xiàn)的長期監(jiān)控。如果任由警報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行而不加監(jiān)控和改進(jìn)，那么由于生產(chǎn)過程和設(shè)備本身的改變，它的性能表現(xiàn)會(huì)隨時(shí)間不斷下降。維護(hù)工作確保了當(dāng)不可避免的改變發(fā)生時(shí)，對(duì)警報(bào)系統(tǒng)的影響也會(huì)被考慮在內(nèi)。這樣就保證了系統(tǒng)可靠性得到持續(xù)，警報(bào)管理系統(tǒng)能夠繼續(xù)有良好的表現(xiàn)。 步驟6，不斷的改進(jìn)，這是一個(gè)為先進(jìn)的警報(bào)管理策略不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)的過程，比如動(dòng)態(tài)警報(bào)和早期事件發(fā)覺等。動(dòng)態(tài)警報(bào)是一種在異常情況下為防止出現(xiàn)警報(bào)泛濫而引入的一種對(duì)警報(bào)的有規(guī)劃抑制。早期事件發(fā)覺是指應(yīng)用多變量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析來建立預(yù)報(bào)警機(jī)制。如果設(shè)置準(zhǔn)確，預(yù)報(bào)警機(jī)制可以幫助工廠人員在異常狀況發(fā)生之前就予以及時(shí)處理，防患于未然。