一、行業背景 在加強基礎設施建設等一系列政策牽引下，近年來我國工程機械市場連續保持強勁增長勢頭。以最具代表性的挖掘機市場為例，2003年、2004年國內所有挖掘機生產企業銷售量之和分別為34800臺、33000臺。由于有奧運、世博、西電東輸、南水北調、高速公路、鐵路建設等國家重點建設投資項目，工程機械行業在未來幾年內還將保持穩定增長勢頭，市場潛力巨大。 但從目前國內工程機械市場的運作模式來看，常常出現以下問題： 由于機械設備單體價值較大，在銷售過程中主要采取按揭、分期或融資租賃的銷售方式。由于目前國內缺乏完善的信用體系，違約成本極低，客戶拖欠貨款甚至惡意不還款的情況時有發生，致使廠商、代理商都承擔了一定的銷售風險。而隨著市場競爭的加劇，為了爭奪客戶，各個廠商和經銷商競相降低客戶購機門檻，更進一步加劇了自身的市場風險。雖然通過加強貸前客戶資信調查和貸后客戶還貸追蹤，在一定程度上能夠降低市場風險，但僅僅依靠業務手段對客戶進行控制，不僅成本高（例如通過法律手段對客戶還款的追討），而且手段單一，缺乏強制性的有效手段，并不能有效控制還貸風險。同時，由于廠商和代理商不能及時跟蹤所銷售的機械設備，設備的安全沒有得到充分的保障，一旦發生惡意騙貸，將給廠商和代理商造成巨大的財產損失。 解決以上問題的關鍵在于：必須采取必要的技術手段實現對工程機械設備的有效監控，并配合現有的業務手段，有效化解銷售風險，促進市場銷售。而以全球衛星定位技術（GPS）為基礎的工程機械遠程監控系統則成為解決這一問題的最佳選擇。 目前，國內的部分工程機械廠家已陸續實施GPS遠程監控系統。GPS技術在工程機械上得到了廣泛的應用并達到了良好的預期效果。同時，由于加裝GPS的工程機械設備能夠有效降低按揭風險，GPS在工程機械行業的應用也得到了各地銀行的認可。目前，越來越多的銀行要求按揭的工程機械設備加裝GPS設備。市場的實踐證明GPS遠程監控系統已經成為提升工程機械競爭力的必要手段，也成為工程機械行業的一個發展趨勢。對于工程機械廠商而言，實施該項目勢在必行。 [b]二、工程機械遠程監控與管理系統介紹 [/b]（一）、系統原理 工程機械遠程監控與管理系統：系統以可互聯互通的信息服務管理中心和安裝在機械設備上的機載終端為核心，采用了全球衛星定位（GPS）技術和擴展的GSM無線通訊技術，集數據采集、實時控制、GIS地理信息系統、信息安全等技術手段，實現遠程監視、遠程控制、遠程管理等功能，可遠程提供實時的機械設備工況信息。 運營管理中心（信息服務管理中心）向安裝在機械設備上的機載終端發送指令，機載終端將當前的位置信息及工作狀態信息，通過無線GSM網絡傳輸到運營管理中心，運營管理中心系統對該信息進行數據運算，在電子地圖上顯示當前機械設備所處的位置及工作狀態；工程機械廠商、代理商、貸款銀行、機主均可以通過互聯網登錄信息服務管理中心獲得機械設備的相關工作信息。必要情況下，運營管理中心還可對機載終端發送遠程斷油斷電指令，對工程機械進行遙控操作。 （二）、系統特點 Ø 采用工程機械專用的機載終端，適應性強； Ø 定位精度高、覆蓋面廣，在全國范圍內均可對機械設備進行監控； Ø 功能完善，系統提供實時監控、遠程工況分析及維護、遠程控制等多項功能； Ø 系統容量大，能同時容納上萬臺機載終端，充分滿足業務發展需求； Ø 系統網絡采用多層分組結構及模塊化設計，便于日后擴容升級。 （三）、系統功能 1、遠程定位監控： 可以隨時確定機械設備當前所處的具體位置和行駛軌跡。系統提供包括經緯度、行駛速度、時間等具體數值，而且提供對軌跡的距離測量。系統還可以對工程機械進行重點追蹤監控。 2、安全報警： 機載終端可以采集并向中心發送各類報警信息。總控中心接到各類報警信息后，將根據不同的報警信息（斷電報警、越界報警等）轉發到相應的信息需求者（例如廠家、經銷商、機主）。 3、工程機械工況數據采集與分析： 該系統可將機載終端發回的工程機械工況數據儲存在運營管理中心的數據庫中。通過這些大量真實的機械設備原始工況數據，可對工程機械設備工作中出現的共同現象進行分析，為廠商改進產品設計和提高產品質量、為經銷商做好售后服務工作提供可靠依據。 4、工程機械遠程檢測： 通過遠程掌握工程機械的各種工作狀態數據（例如小時表數、液壓油溫度等），可以遠程進行設備檢測，在設備造成故障前向用戶提出保養建議（如更換濾芯等），使得工程機械的定期服務由被動變為主動。在設備發生故障時，能提前對故障原因進行分析，使維修準備工作更充分，并且能夠更迅速地到達故障地點，縮短故障排除時間。 5、遠程控制： 系統可對工程機械進行遠程斷油斷電操作。對工程機械進行遙控操作，系統具有完善的鑒權體系，防止事故發生。 6、工程機械信息管理： 該系統不僅是一個面向技術的智能服務系統，同時也是面向管理的信息系統。系統數據庫中保存有關設備信息、機主資料、銷售資料、維修與保養資料等各類信息。通過登錄網站服務平臺，工程機械廠商及下屬經銷商甚至機主等信息需求者均可查詢工程機械的位置信息及設備檔案信息。對于不同的信息需求者，其查詢權限各不相同。 7、接入功能： 該系統是一個開放式系統，通過必要的接口可以和工程機械廠商的內部管理系統實現無縫連接。通過對相關信息的整合，更好地實現對工程機械的管理。 三、系統實施效益 1、在工程機械設備產權還未完全轉移給客戶之前，充分保證廠商和代理商的財產安全； 2、有效控制工程機械，保證按揭貸款或分期貨款及時回收，降低經營風險； 3、為爭取銀行貸款支持提供有利條件，促進機械設備的銷售； 4、提高售后服務效率、降低服務成本； 5、幫助客戶保護財產安全，提高售后服務水平； 6、最終提升產品的綜合競爭力。 編輯：何世平