網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護中最常見的設(shè)備就是交換機，特別是接入層交換機是連接用戶和交換路由設(shè)備的橋梁，作為一個中間體，對我們排查網(wǎng)絡(luò)故障起到非常重要的作用。

交換機常見的故障及解決方法：

交換機故障問題大致包括物理層故障、端口協(xié)商以及自環(huán)問題、Vlan問題、設(shè)備兼容問題和其他問題。

一、物理層故障

物理層故障主要是指交換機本身的硬件故障和連接交換機的物理線路故障。

1、硬件故障

2、物理線路故障

連接交換機的物理線路故障一般包括：網(wǎng)線或光纖線路本身物理損壞，網(wǎng)線類型錯誤（支持MDI/MDI-X自適應(yīng)除外）或者光纖收發(fā)連接不正確，中間傳輸設(shè)備（光電轉(zhuǎn)換器，協(xié)議轉(zhuǎn)換器等）故障或者工作不正常，接口線纜所支持的最大傳輸長度、最大速率等超出使用范圍等。

還有設(shè)備接口之間的工作速率、工作方式、幀格式協(xié)商和匹配問題等也會導(dǎo)致現(xiàn)象表現(xiàn)為物理層故障。

對于上面這些問題我們可以通過以下方法來找尋問題所在：

1、借助設(shè)備接口指示燈的狀態(tài)進行初判。Line燈滅標識線路沒有連通，燈亮表示線路已經(jīng)連同；Active燈滅表示沒有數(shù)據(jù)收發(fā)，燈閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā)。

2、通過端口顯示命令查看輸出來判斷。比如displayinterfaceethernet0/1。

3、采用替換法進行判斷。包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機，調(diào)換線路收發(fā)等。

4、在交換機上配置接口環(huán)回進行判斷。設(shè)置端口進行環(huán)回測試loopback{external|internal}

二、端口協(xié)商以及自環(huán)故障

交換機端口協(xié)商的問題主要是工作速率和工作方式等參數(shù)匹配不當而引起的，因為不同廠家的設(shè)備接口參數(shù)不同，或者同一廠家不同設(shè)備由于采用的硬件芯片不同而導(dǎo)致設(shè)備之間協(xié)商能力不強或兩端設(shè)備默認的參數(shù)配置不相同而引起端口自動協(xié)調(diào)不通過，端口工作異常，不能正常通訊，此時就需要對端口的參數(shù)進行手工調(diào)整和設(shè)置，保證雙方參數(shù)一致。

對于交換機由于連線或其他原因而導(dǎo)致產(chǎn)生自環(huán)的問題，可以通過開啟環(huán)路檢測功能，使用顯示命令displayloopback-detection來查看其輸出是否存在環(huán)路。

三、Vlan故障排除

Vlan將技術(shù)的引入主要是用于隔離網(wǎng)絡(luò)風暴，增加網(wǎng)絡(luò)安全性；區(qū)別不同用戶發(fā)送的數(shù)據(jù)幀等，正是由于Vlan才把端口分為ACCESS端口、TRUNK端口和HYBRID端口，對于VLAN故障，主要是配置不當引起的，涉及到生成樹、VTP、端口類型及允許通過的VLan等等。

四、設(shè)備兼容性故障

目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)的現(xiàn)象很普通，設(shè)備兼容性問題就在所難免。設(shè)備兼容性故障大致可以分為：

1、使用不同的協(xié)議實現(xiàn)同一功能的設(shè)備，在相互通信時的協(xié)商。對于這種故障，采用統(tǒng)一的國際通用標準（IETF標準組織規(guī)定）即可。

2、使用同一協(xié)議規(guī)范但使用不同的實現(xiàn)方法的設(shè)備，在相互通信時的協(xié)商。這種故障可以首先確認協(xié)議實現(xiàn)具有標準的界面，其次是準確配置協(xié)議界面的參數(shù)，確保協(xié)商成功。

3、使用同一協(xié)議規(guī)范也使用相同的實現(xiàn)方法但采用撥不通缺省參數(shù)的設(shè)備，在相互通信時的協(xié)商。這類問題只需要準備配置協(xié)議界面的參數(shù)即可確保協(xié)商成功。

五、其他故障排除

網(wǎng)絡(luò)故障原因復(fù)雜、多變，除了上述問題因前期的故障外，還有其他一些故障，比如網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)拓撲缺陷等，這些故障沒有特有規(guī)律可尋，只能靠自身的經(jīng)驗積累和借助網(wǎng)絡(luò)工具來分析解決。

上面介紹的這些網(wǎng)絡(luò)故障、分析和排除方法，對于我們理清和解決網(wǎng)路中出現(xiàn)的故障很有幫助。對于網(wǎng)絡(luò)故障的判斷和解決除了相關(guān)理論知識外，也需要平時積累起來的經(jīng)驗來幫助我們盡快尋找問題根源。