一、系統簡介

全國各地供電局都已建設了大大小小的幾十套應用系統，但另一方面是客服人員不了解自己配電網的情況、客戶的基本信息，這樣根本談不上對客戶的服務。基礎數據不規范、不完善、不系統，利用價值不高。在技術三維地圖上構建電力的客戶信息管理系統，可為更高級的客戶關系管理提供基礎。

打通變電站、線路、變壓器、表箱、客戶這條邏輯通道以及相關的臺帳信息和運行數據。其中，配網自動化中的GIS、營銷自動化系統、營銷管理信息系統和班組的紙資材料都是它的數據來源。

本系統的最終用戶分成操作人員和維護人員，維護人員是設備、表計、客戶全生命周期管理的責任人，基本上就是供電局全體工作人員。系統必定成為服務人員每天最主要、最直觀的業務使用工具。

二、核心價值

1、三維電力系統提高了電網的現代化管理水平，提高供電可靠率服務，提供用電、輸電、變電、配電、規劃、設計、調度通訊等各部門服務，增強供電企業在市場中的競爭能力。通過電網地理信息系統的管理，使整個供電企業生產管理的各個環節均處于可控狀態。

2、通過引入空間信息技術，一體化管理供電生產管理所需要描述的設備屬性信息、設備空間位置信息及電網拓撲關系信息，從技術手段上解決傳統的分塊系統、區域局限帶來的數據源多、數據統一性與共享性差的問題。

3、為電力有關部門提供有力的高級輔助決策工具。提高電網可靠性、電力行業管理水平和工作效率，以及提高在事故情況下的快速反應能力和樹立企業形象，為電力企業帶來巨大的經濟效益和社會效益。

4、利用三維電力系統，通過電網設備的屬性數據及其運行的實時數據和地理數據的完美結合，實現電網信息的可視化，最大限度地提高電網的運行管理水平和安全運行水平。

三、系統功能

1、實現在三維圖上顯示變電站，點擊后二級表單能顯示調度自動化中的接線圖;顯示10千伏線路的走向和配變、開關、環網柜、配電房等電力設備的的位置，用餅圖和動畫箭頭表示線路潮流;用柱圖和餅圖表示節點電壓，通過三維圖展示故障分析結果以及穩定域可視化。

2、當點擊高層建筑后，可以看到該高層建筑的臺帳、配電房接線圖及產權分界點;當點擊配變時，可以出二級菜單選項選擇低壓接線圖、配變綜合測試儀的實時數據。

3、可對供電局裝有GPS設備的車輛和工作人員進行定位。并計算出到客戶的距離和手中的任務，方便監督搶修、巡線、抄表、用電檢查等工作。

4、當某個區段停電后，用另一種顏色顯示停電區域，方便服務人員了解客戶的停電信息。

四、典型案例

貴州電網貴陽供電局三維管理系統