摘　要：提出了一種以電能量計量計費系統為基礎的電力電子商務結構設計，并分析了實現的可行性。 關鍵詞：電能量計量計費系統；電子商務；電力營銷 隨著電力體制改革的深入，電網管理的逐步商業化、市場化，網公司對省公司，省公司對地市公司，地市公司對縣（區）公司之間，也開始以電力交換點的電能量作為其計費、考核的主要依據，電力公司與電力客戶也由監管型關系向服務型關系轉變。 這些新變化都對電力公司的服務水平提出了更高要求，同時國內許多地區都建設了電能量計量計費系統、電力營銷管理系統等信息系統以提高企業管理自動化水平和運行管理效益，控制和降低電網線損，提高生產效率和效益。 但這些系統往往各自為政存在以下不足： ①未考慮電力企業公司化運營和電力市場新特點，仍然按照傳統管理模式進行設計； ②未能很好地解決系統擴展性，難將電力企業中現有眾多電力營銷信息資源有機整合； ③缺乏電力市場總體構想； ④缺乏利用網絡新技術的電子營銷理念。 基于以上原因，建立以電力大市場為背景,利用Internet/Intranet技術,發展以電能量計量計費系統為基礎, 服務直接面向廣大電力客戶的電力電子商務非常必要。 1　分析和設計電力商品先天具有不能儲存、“即送即達”的特點；同時電力銷售是客戶先用電后付費，面臨電費回收困難等問題；但隨著電力大市場和計算機網絡技術特別是Internet/Intranet技術的發展，使傳統的電力營銷模式正在發生深刻地變化，電力營銷與電子商務的結合使電力客戶能通過互聯網實現即時電能查詢、即時付費、網上報裝報修等業務；電力公司也能通過互聯網與客戶進行交互，為重要大客戶提供個性化服務，并可實現電力商品交易的“即買即結”。電力商品交易的關鍵在于電力商品銷售的公正、便捷、及時計量結算，由于現行電力營銷管理等系統均是以傳統營銷體制為背景，側重于企業內部單純事務性業務管理方式下研發的，不是對電力商品交易本質的反映；所以電力電子商務以電能量計量計費為基礎進行構架才符合電力商品交易的本質，也更為合適，這也是提出以電能量計量計費系統為基礎構筑電力電子商務的原因。目前，普遍使用的電能量計量計費系統是面向內部計費結算的基于C/S體系結構的系統。C/S體系結構中，前臺為客戶機，用于顯示電量采集情況、區域電量計算結果、電費結算結果等并可對結果進行分析；后臺為服務器組，用于采集數據的存儲、計算以及控制對數據的訪問，服務器中有數據庫，數據由采集工作站從各采集點遠程自動采集回來。所有操作均在一個業務內網中完成，數據僅能提供給業務內網所覆蓋的少數內部相關人員使用，數據使用效率不高。 隨著Internet/Intranet技術和Web技術的發展，可以對原有電能量計量計費系統進行延展，構架基于B/S體系面向客戶交互的電力電子商務系統。基于B/S體系結構的系統，一般由瀏覽工作站、Web服務器和數據服務器三層結構構成。系統利用現有Internet/Intranet技術,將應用程序處理部分集中于服務器端完成，并對采用統一瀏覽器用戶界面，無需安裝客戶端程序，任意授權上網客戶均可獲最快捷的個人網上交互式服務。但B/S體系的系統其數據處理的效率相對C/S體系有所不足，但隨著B/S技術及中間件技術的不斷發展，數據處理效率問題將較快得以解決。利用Internet/Intranet技術的以電能量計量計費系統為基礎的電力電子商務系統以B/S模式為中心，以C/S模式電能量計量計費系統為數據業務支持，既保證了數據處理效率又保證了電力電子商務的覆蓋面，技術上采用現有成熟技術就可以實現。系統結構形式大體可分為：客戶層、Web交互層、數據層三層。 2　數據層數據層實現原數據的收集、處理、儲存和管理功能。 數據層的核心部分是電能量計量計費系統，同時也整合其他相關系統的數據。數據庫可選用大型數據庫軟件如Sybase、Oracle等，也可選用通用性較好的中等規模數據庫軟件如MS SQl Server。利用計量系統C/S體系數據處理和管理強的特點，實現數據收集、處理、儲存和管理功能。 2.1　數據收集功能數據收集包括：客戶電能表計數據、關口電能表計數據、客戶信息數據、用電計費數據、業擴報裝數據、故障檢修數據等的采集。其中客戶最為關心的往往是電能的交易情況數據，即計量計費部分數據情況。計量數據則直接通過遠程抄表、抄表器抄表等方式獲得，其它相關數據則可通過內部網絡從其它業務系統獲得，所有數據共同構成電力電子商務數據實體。 計量抄表類型又分為關口、大客戶、社區個人客戶三種類型。計量計費系統的抄表工作站在統一時鐘情況下即時對各類計量抄表進行電能表計采集，這樣用戶就可以即時了解其用電交易情況；同時由于系統內積累有大量歷史數據，電力公司就可以通過對客戶歷史數據的分析，結合相關用電政策為客戶提供個性化的用電指標，還可以及時發現客戶異常用電情況，防止偷電。 2.2　數據處理功能數據處理包括：數據的預處理、電量電費結算稽核、區域電量電費結算稽核、電費網上回收、異常用電分析等，這些功能可以在應用服務器中完成。數據預處理是對收集數據的入庫及稽核，以保證原始數據的準確性、及時性和公正性。應用服務器還對數據服務器中的原始數據進行分析、計算，生成各類電力商品交易結算信息，為客戶查詢、網上電費結付等提供數據支持。并且應用服務器可按照一定的作業計劃即時計算，保證了數據的及時性，也可以提高系統計算效率和響應速度。 2.3　數據存儲功能數據的存儲對數據的安全至關重要，所以配置的數據庫要包括：原始數據庫、應用數據庫、備份數據庫。 原始數據庫（被設定為只讀不可修改）包括：自動抄錄的原始電量數據、狀態數據、系統參數配置數據、系統維護方面數據以及操作日志數據。應用數據庫包括按統計需要生成的帶時標儲存的電量數據、統計數據、人工置數數據、各種考核和結算數據以及與其他系統接口的各種類型的接口文件。備份數據為了保證系統數據的安全、可靠和完整，系統一般可提供兩種備份方式：數據定期備份和任意備份及恢復的能力。 2.4　數據管理功能由于各類客戶的數據將是十分龐雜的，所以數據層應具備合理的數據底層組織和完備的數據管理機制，能對客戶提供的請求進行分類，以最快捷的速度提取請求所需數據，并保證對數據的保密。 3　Web交互層Web交互層利用一臺Web服務器為客戶層客戶提供網頁交互、文件傳輸、在線交談和信息發布等服務。 電力電子商務系統在此層通過Internet/Intranet為客戶提供即時交互服務，還可以在此層與銀行電子商務系統交互，完成網上電費結付。電力客戶通過表單、文件等形式向系統提出服務請求，Web交互層把這些請求提交到數據層，并從數據層獲得相應數據。Web交互層應避免使客戶的大部分時間和精力花在被動查詢工作中，要實現在交互層的主動式服務。 4　結構設計特點系統以電能量計量計費系統為基礎，依托Internet龐大的覆蓋面，能夠滿足電力電子商務的需求，實現了網上電力商品的交易結付，改變了傳統電力營銷模式。 結構設計具有以下特點： 1）是對成熟技術和成熟系統的結構重組和擴充，實現難度不大并可節約大量投資和減少設計風險。 2）是建立在電力市場發展需要之下，以電力商品網上交易為紐帶，體現電力電子商務的本質。 3）不僅為客戶提供服務，還可以形成電力業務的網絡化，為數字電力的實現提供基礎。 4）電力公司通過及時獲得客戶用電信息，變被動監察偷漏電為主動動態監控，提高監控效率和成功率。 5）系統通過Internet實行數據的傳遞和電子交易，因此數據保密及安全顯得尤為重要，設計中采用防火墻、多層數據庫配置等方式大大提高了網絡及數據安全性。 6）設計使各類電力客戶可以在任何地方、任何時間利用Internet實現電力網上交易并獲得服務，方便了客戶。 7）客戶僅需安裝瀏覽器軟件，客戶端學習和培訓成本低。 5　結語以電能量計量計費系統為基礎的電力電子商務系統的建立將改變傳統電力營銷模式，是對電力銷售模式產生深刻的變化，許多原來熟悉的崗位如抄表員、核算員等消失了，取而代之的是流程再造，將大大提高電力銷售企業工作效率，同時還能降低電力交易成本，最終使電力企業實現“以客戶為中心”并走向市場。當然，以上提出的只是一個結構框架，還有許多細節技術問題大家可以做進一步的探討和研究。