由于目前國際上關于網絡的新標準不斷被制定和修改，同時INTEL公司為500系列三層路由交換機開發了多種擴充功能模塊，為了能夠支持這些新的標準和模塊，有必要及時地升級三層路由交換機的固件。
　　三層路由交換機還是比較常用的，500系列三層路由交換機是INTEL公司推出的網絡交換、路由設備，可以完成網絡分段、路由(550T或550FX)以及高性能的二層網絡交換(510T、520T)。
　　將兩臺550FX(兩模塊插槽+8×100M FX端口)與一臺550T(兩模塊插槽+8×10/100M TX端口)堆疊，使用兩塊單口堆疊模塊和一塊六個堆疊口矩陣模塊。安裝前翻閱了一下說明書，在550FX附帶說明書的兼容模塊列表中沒有六口矩陣堆疊模塊，而550T附帶說明書的兼容模塊列表中有，就把六口矩陣堆疊模塊插入550T中，兩塊單口堆疊模塊插入550FX中。
　　誰知，啟動設備后，從管理軟件Device View中只能看到一臺550T，另外兩臺550FX都蹤影全無。用串口配置線將兩臺550FX都配置上IP地址，再從550T去PING，還是不通!難道設備壞了？照常理這種堆疊方式應該不需配置就可以連通才對，此類故障說明書上也沒提過呀。這樣的情況歸納分析了如下幾種可能：

　　1.六口矩陣堆疊模塊有故障，導致連接失敗。
　　2.550T插槽有故障，六口矩陣堆疊模塊不能正常工作。
　　3.堆疊電纜損壞，導致連接失敗。
　　4.兩塊單口堆疊模塊都有故障(可能性不大)。
　　5.兩臺550FX都有故障(可能性不大)。
　　6.其他不可測因素。

　　對應這些可能的故障因素，我安排了幾個測試。首先，我另找了一臺550T，將兩臺550T都插入單口堆疊模塊，連接一條堆疊電纜，啟動后顯示網絡連通，堆疊成功。由此證明，550T及兩塊單口堆疊模塊都工作正常。再更換另一條堆疊電纜連接，也通，證明兩條電纜都無故障。至此可以肯定2、3、4種可能都是不成立的。于是我再將一臺550FX插入單口堆疊模塊，與一臺也插入單口堆疊模塊的550T堆疊，結果連通，再更換上另一臺550FX居然也通!由此可見，兩臺550FX均工作正常。看來第5種可能也不成立。而后，我又將一臺550T換裝上六口矩陣堆疊模塊，再堆疊另一臺550T，也通，六口矩陣堆疊模塊有故障之說看來也不成立。
　　最后，我將一臺550T和一臺550FX一起堆疊到裝有矩陣模塊的一臺550T上，結果兩臺550T均連通，但那臺550FX卻找不到。看來問題就出在550FX上，它對使用矩陣模塊堆疊似乎有些不兼容，但所有的設備都是正常的。而且，INTEL公司的介紹材料上清楚地寫著，550FX與550T、510T都可以通過矩陣模塊堆疊到7層，我的做法分明是可以的。為何連不通呢？
　　考慮了一下后，我覺得最簡單的辦法就是聯系INTEL的網絡工程師解決這個問題。電話接通后，簡明扼要地介紹了情況，告知測試后所有硬件設備都正常，但矩陣模塊不可堆疊550FX。對方聽了以后，想想說道，既然所有設備正常，堆疊又不成功，請考慮升級設備的固件程序，部分老版本的固件程序可能無法支持新推出的模塊。聽了這話，我趕緊上網，在INTEL公司主頁，果然找到了對這一問題的權威解釋。
　　由于目前國際上關于網絡的新標準不斷被制定和修改，同時INTEL公司為500系列三層路由交換機開發了多種擴充功能模塊，為了能夠支持這些新的標準和模塊，有必要及時地升級三層路由交換機的固件(Firmware)。自VER2.42起固件程序新增了對六口矩陣堆疊模塊和千兆以太網模塊的支持，目前最新的固件版本為VER 2.66。我一看，兩臺550T的固件版本為VER 2.42，而兩臺550FX的固件版本均為VER2.02，一切就都明白了：550FX根本就不能識別聯接的六口矩陣堆疊模塊。
　　三層路由交換機的軟件升級方式有兩種，一種是通過INTEL設備管理程序Device View在圖形界面下升級。方法是：先點選一臺欲升級三層路由交換機，然后在菜單中選DEVICE=> FIRMWARE=> UPGRADE=> NEXT =>選擇合適的升級文件，系統就自動開始升級。這種方法好處是直觀、簡單、速度快和升級后的設備配置不會丟失，這也是INTEL公司推薦的方法。但是需要注意一點，新升級的Firmware通常會增加一些新功能，舊版本的Device View不能支持，最好在升級Firmware前把Device View先升級至最新版本。