一、 前言 隨著計算機軟硬件技術的發展，人機界面的重要性與日俱增。一些專家指出：對于用戶，人機界面就是系統本身。在計算機發展的早期，受計算速度、存儲容量等條件的限制，用戶一味追求運行速度與所占空間，致使程序員在開發軟件時不得不絞盡腦汁，考慮如何使所開發的軟件運行速度快、占用內存/外存小，故程序員在開發軟件時無不把主要精力放在軟件內部算法與數據結構上。 　　 然而時過境遷，硬件技術的飛速發展，使計算速度與存儲容量不再成為軟件開發人員所擔心的問題，用戶關心的主要問題是能否比較容易地使用軟件。換言之，人們的著眼點在于軟件的易用性，而易用與否主要取決于人機界面的優劣。眾所周知，在當今的硬件與軟件環境下，一個MIS軟件沒有很好的界面設計就不能算是成功。因為不管它內部有多么精巧的技術，只要用戶不愿意使用它，它的優越性就得不到發揮，它的價值和作用也無從談起。 　　 正因如此，人機界面研究已經從過去的從屬地位上升為一個專門的領域，國內外均有很多學者從事這方面的研究。Windows操作系統的日臻完善，更給人機界面技術以強有力的支持。 二、 MIS人機界面設計的基本原則 1、 以通信功能作為界面設計的核心 人機界面的關鍵是使人與計算機之間能夠準確地交流信息。一方面，人向機器輸入時應當盡量采取自然的方式；另一方面，機器向人傳遞的信息必須準確，不致引起誤解或混亂。另外，不要把內部的處理、加工與人機界面混在一起（人機界面程序只是通信），以免互相干擾，影響速度。 　　 MIS設計時，針對每一個功能，都要按照I-P-O的模塊化思想，使輸入、處理與輸出涇渭分明，充分體現人機界面的通信功能。這樣設計出來的程序不但不易出錯，而且易于維護，即使有了錯誤也很容易加以改正。 　　 報表打印是MIS必備的功能之一，而且打印之前常常需要計算。畢其功于一役并非明智之舉。盡管這樣做或許會節省一些運行時間，但對以后的維護極為不利。計算與打印分開設計，固然會增加一些時空開銷，但考慮到可維護性，付出這一代價是完全值得的。 2、 界面必須始終一致 一致的人機界面不致增加用戶的負擔，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 　　 Windows下的應用軟件之所以倍受青睞，與其界面的一致性不無關系。例如，以問號圖標表示幫助，以磁盤圖標表示存盤，以打印機圖標表示打印，等等。 3、 界面必須使用戶隨時掌握任務的進展情況 人機界面應該能夠告訴用戶軟件運行的進度。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進展情況，如已經完成了百分之幾等。切不可讓用戶面對一個沒有反應的屏幕，以致懷疑是否出現了死機現象。 　　 目前，Windows下的應用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點。開發MIS軟件時，這一點很值得借鑒。 4、 界面必須能夠提供幫助 決不可以認為使用程序的用戶都是專家，無需提供幫助。有關的提示、信息、說明應該放在隨手可得的位置。 　 一個優秀的MIS軟件應該提供在線求助功能，甚至提供使用向導，這無疑會給用戶帶來極大的方便。使用超鏈接技術將使求助功能錦上添花。在多媒體環境下，以語音提示作為操作向導，不會干擾屏幕信息，是一個極佳的選擇。 5、 寧可讓程序多干，不可讓用戶多干 多數MIS軟件的數據輸入量較大。對于一些相對固定的數據，不應讓用戶頻頻輸入（特別是漢字），而應讓用戶用鼠標輕松選擇。例如，人事管理系統中?quot;文化程度系相對固定的數據，其值一般取小學、初中、高中、大專、大本、碩研、博研等。錄入這類數據之前，MIS軟件應在相應位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標點擊，而不應讓用戶每次都輸入這些漢字。 　　 漢字輸入與西文輸入的狀態切換雖說是舉手之勞，但頻繁進行狀態切換令人頗感厭煩。若能夠在程序中實現自動切換，無疑是深受用戶歡迎的。 　　 MIS軟件開發完畢后，交付給用戶使用時，開發人員往往要求用戶記錄軟件的出錯情況。這不能不說是強人所難，因為此舉增加了用戶的額外負擔。開發者應編寫一個錯誤實時記錄程序，自動記錄何日、何時、何程序出了何種錯誤。 　　 總之，所開發的MIS在使用過程中，應使用戶的數據輸入量降至最低限度，同時使用戶的干預盡量少。實踐證明，用戶干預愈少，MIS系統的滿意程度愈高。 6、 輸入畫面盡可能接近實際 如果某個電算會計軟件的憑證錄入畫面是表格式的，一屏可錄入多條記錄，而且與實際憑證一模一樣，甚至連顏色都無異，用戶在終端上錄入憑證，仿佛用筆在紙上填寫憑證，那么，一種親切感會油然而生。試想，哪個用戶不愿意使用呢？相反，如果一屏只能錄一條記錄，錄入一條憑證要操作數屏，那么結果是可想而知的。 7、 具有較強的容錯功能 誤操作、按鍵連擊等均有可能導致數據誤錄。巧妙地進行程序設計，可以避免此類因素造成的錯誤。例如，錄入學生成績時，我們可以對其范圍進行限定，使用戶無法輸入0-100以外的數據；錄入學生年齡時，不妨根據實際情況將范圍限制在15-20之間。 三、 人機界面設計中的矛盾及解決辦法 　　 設計人機界面時，經常會遇到靈活性與一致性的權衡問題。原則上，對某一軟件來說，用戶的思維方式應當是一致的，操作與控制的方式也應當是一致的。只有這樣，才能減輕用戶使用軟件的困難，使用戶不知不覺地進入統一的思維框架，從而正確地、順利地應用這個軟件。但這只是問題的一個方面。另一方面的問題是，用戶是多種多樣的，它們有各自的習慣與愛好，應當讓他們有一定的靈活性，能夠自由地選擇某些功能的操作方式。 　　 例如，出于方便，有人喜歡使用箭頭鍵選擇下拉菜單中列出的某項功能，有人則偏偏習慣于使用快捷鍵，因為它們非常快捷。設計軟件時，我們不妨使魚與熊掌兼得。 　　 再如，對于人機界面的色彩，有人從提高工作效率著眼，喜歡鮮艷悅目的彩色界面；有人則則從保護視力出發，寧愿要黑白的。開發MIS軟件時，程序員不妨給用戶選擇顏色的余地。 四、 結束語 　　 在MIS軟件的開發中，人機界面的重要性已經提到議事日程上來，其優劣已是衡量軟件質量的重要標準之一。