現狀和目標 目前，多數企業信息化建設項目都取得了很大的成績，比如網絡、系統、郵件、門戶建設方面，在企業管理工作中發揮了很好的作用。但是，這些成績距離管理現代化的要求目標還有較大的差距，企業隨著市場的開發，面臨越來越大的競爭和挑戰。 在企業信息化建設取得了長足發展后的今天，很多企業都在積極開展或籌備建設企業信息系統。但是，由于缺乏整體規劃，沒有統一的標準，造成管理內容、數據定義不統一，低水平重復開發現象嚴重，形成了越來越多的信息孤島，系統間集成困難，沒有形成規模，整體效益的優勢、潛力沒有得到很好發揮。企業信息系統整合就是把分散的信息整合在統一的平臺上，如企業信息門戶上，共享這些信息，為決策、管理，及整體優化資源提供科學的數據，從而降低成本，提高經濟效益。 信息管理已成為企業前端管理的重要組成部分，如下圖所示。它以信息為支撐，源于信息層，經信息管理層，將信息加工、處理、整合，然后流入企業內部的各個相關部門，實現信息的傳播與利用。在這里信息流作為企業管理各個環節的連接鏈，進入行政與業務管理層，為企業上層管理部門決策提供理論支持，以利于企業在激烈的市場競爭中占主導地位。最后到決策落實執行層，并將落實執行（企業運行）信息反饋給信息層，由此形成新的一輪循環過程，并隨著信息的不斷更新，推動企業管理不斷向前發展和完善。 技術難點 信息系統整合的困難來自于很多方面，它不是簡單的把多個系統進行界面和功能的匯集，而是真正的要實現信息整合。具體地說，信息整合就是將業務應用系統的信息數據進行有機的整合集成而實現對業務應用信息數據共享的過程。因此，信息系統整合的困難主要來自于信息數據的不同、規范的不同、技術體系的不同，簡要分析如下： （1） 數據庫基礎 從已實施的多數信息系統分析，系統整合要實現真正的數據優化，必須從數據庫開始。從過去幾年主流的數據庫看，存在ORACLE，SYBASE，SQL等在應用系統中的使用均占一定的比例，因此，企業中存在多種信息系統，就必然存在多種數據庫基礎的可能。另一方面，由于行業內部信息化統一的需求和企業與外部電子商務的需求，也會產生信息傳輸中異構數據庫的問題。 （2） 規范與標準 信息系統最重要的資源是信息，而信息進行傳輸必須有統一的標準，除了國際上約定、國家規定和行業規定的許多標準、規范和協議外，企業內部不同時期的系統之間確定的不統一，必然導致信息上所適用的規范和標準的不統一例如，銷售系統中對企業產品的編碼與財務系統中對企業產品的編碼可能是不一樣的，對于物資的管理尤其是這樣，可能存在同種物資編碼交叉和錯位的問題。 （3） 系統體系結構 信息系統在設計時，由于開發平臺和基于硬件體系的不同，存在C/S和B/S等不同類型的系統體系結構。對于系統的整合來講，要把不同體系結構的系統按不同的層次整合在一起，其方法和要求也不同，故而存在著不同程度的困難。 （4） 操作系統和網絡硬件環境 基于不同的操作系統和不同的網絡硬件環境，多個系統整合更是困難重重。不同系統的服務器，企業內部網絡與廣域網絡，遠程處理與內部處理都存在傳輸效率和數據安全的問題，要實現系統的整合，信息的暢通就必須克服硬件上和系統上的障礙。 系統整合的困難除了上述基礎性困難外，還包括各個應用信息系統中存在的重復數據錄入及查詢等重疊功能的設置問題，導致系統低效率的問題。 實現方案 （1） 分析總體需求，確定系統整合的原則與目標 系統整合基本目的是為了滿足企業與業務管理的需求。進行系統整合，首先要確定系統整合的原則和目標，信息系統整合的原則要堅持實用性、先進性、可靠性和經濟性的原則。目標是滿足企業管理的需求，為業務管理提供方便的操作、更多人性化的功能、更高的工作效率。 （2） 分析現有各個系統的功能設計、數據基礎、運行環境等現狀 信息系統的整合首先要對現有各個系統的情況進行詳細分析，然后再對現有各個系統的功能設計進行分類，對基礎數據和運行環境進行分析，最后按照統一的標準和規范進行規類，寫出專題的報告。 （3） 確定整合后系統的功能，決定系統取舍的具體內容 依據企業管理及業務流程的實際需求，設計整合后整體系統的功能設計、數據基礎以及運行環境，對現有的各個信息系統進行必要的分析、論證，圍繞新業務的需求，采取完全不用、部分使用、部分修改和開發必要接口等方式進行系統整合，逐步實現系統整合。 （4）采用統一的數據標準，開發接口和新的系統來實現統一 要實現系統有效的整合，必須采用統一的數據編碼、數據標準，編制必要的接口程序，以實現數據的傳輸與標準轉換，只有統一標準的數據編碼，才能實現高效率的數據傳輸，才能實現比較協調完整的系統整合，才能形成新的系統，實現最終系統的統一，滿足新業務的需求。 整合方式 隨著企業信息化建設的不斷深人，企業信息系統整合將是一項長期的工作。不同的情況下系統整合的側重點是不一樣的，具體工作的要點也不盡相同。應圍繞以下幾個基本工作要點展開： （1） 做好企業信息化的總體規劃 信息系統的整合首先考慮滿足系統性的需求，具體工作中應當進行以企業管理為中心的企業現代集成制造系統（CIMS）的系統規劃。現代集成制造系統（CIMS）是企業整合應用的理論框架，更是企業信息化建設的理論框架，是實現各個應用能協調一致的規劃，也是企業信息系統整合的最初工作。因此，進行系統整合，首先要做好企業信息化建設的系統規劃。 （2） 建立辦公自動化平臺，是進行信息系統整合最初期的方式 辦公自動化平臺提供員工間信息傳送和個人網絡辦公的工具，包括公文流轉、電子郵件、任務派發、會議管理、網絡短信、事務提醒、日程管理、計劃管理等.應當來說，辦公自動化平臺和各個業務信息系統是能夠實現文檔級數據的傳輸，經常會講一種業務信息系統處理的各種輸出報表輸出，并放在自動化的辦公平臺上，這些工作是手工的多一些。而沒有建立辦公自動化平臺的企業，進行系統整合可以通過建立辦公自動化平臺，將各個業務系統的輸出匯集在統一的平臺上，并實現內部文檔級的數據自動傳輸與交換。這應當說是最初級的信息系統整合。 （3） 通過構建業務管理文檔級集成平臺，是文檔級信息系統整合的提升 基于辦公自動化平臺之上，附加相應更深的業務管理是目前比較流行的構建辦公協同平臺的一種方式。對于業務信息系統處理的文檔級集成，通過建立業務管理文檔級集成平臺來實現，該平臺要能提供對非結構化信息和部分結構化信息的管理功能。企業的文件、圖片、多媒體等辦公信息，需要經過搜索整理的信息等非結構化信息進人業務管理集成平臺。各個業務信息系統定期輸出的報表、報告等結構化信息進人業務管理集成平臺。通過構建協同辦公平臺，實現對各類信息進行編輯、審核等，對各類信息進行分類匯集，并控制信息的發布與訪問權限，提供給各級領導、主要業務工作人員和企業對外信息的發布。因為，協同辦公平臺，其對信息的處理仍然基于文檔級處理，因此這種系統的整合方式仍然是初級的。 （4） 建立企業門戶平臺為主線，是比較流行的一種系統整合方式 企業門戶平臺是指在互連網（Internet）的環境下，把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到通用門戶之下，根據每個用戶使用特點和角色的不同，形成個性化的應用界面，并通過對事件和消息的處理傳輸把用戶有機地聯系在一起。簡單的說，門戶平臺為特定的用戶用高度個性化的方式，交互訪問相關信息、應用軟件、以及商業流程的軟件平臺。通過建立企業門戶平臺，組織各種結構化、非結構化的信息內容和應用系統頁面，為各級領導、各個主要業務人員和企業的客戶群體等不同的信息受眾，提供了統一的信息訪問渠道，統一的界面和規范的操作方式，但是不同權限的信息內容。這一點是建立企業門戶平臺的主要模式。 建立企業門戶平臺是構建企業統一信息系統外在面貌的流行方式，因此，也是比較流行的一種信息系統整合方式，比較容易被大多數信息系統的使用者所接受。 （5） 建立數據整合平臺，是從數據基礎進行整合的信息系統整合方式 數據整合就是對分散異構的多數據源實現統一的訪問，實時地、智能地將有價值的數據傳遞給分析系統或其他應用系統進行信息的進一步加工。構建數據整合平臺，目的是從不同的應用程序和數據結構提取數據源，并完成在線轉換和分析.數據平臺要實現對分散異構數據源的訪問并形成統一的、對分散異構數據源所產生映射的虛擬數據庫。數據平臺要整合企業收集的各種外部信息數據庫和內部應用系統數據庫，綜合利用企業的數據資源，提供靈活的數據展現方式。構建數據平臺是構建具有流暢數據處理功能的企業門戶平臺的基礎，兩者的緊密集成，可以實現全面、統一的權限管理和靈活的報表調用、分析，數據的深層次挖掘功能才能在企業的門戶平臺中實現。因此，要實現信息系統的整合，進行數據級的整合是一切整合的基礎。 （6） 進行應用集成，是信息系統整合比較徹底的方式 構建應用集成平臺（EAI），為不同的應用系統互通提供了基于工作流引擎（Workflow Engine）的統一可靠的實時消息通信平臺，突破了橫貫于異構不兼容應用或數據庫之間的障礙，通過消息和智能路由機制實現異構應用之間的松散禍合。支持Web Service，XML/HTTPEJB，RMI，JMS，IMB MQ等接口，實現應用系統在統一工作流下的協同工作。企業應用集成平臺提供多種可供選擇的通信模式，實現同步/異步的消息傳送以及多種消息傳送質量的保證。應用集成是系統整合中，將現有信息系統最大化保留，同時對業務需求信息最大整合的最佳模式，相對來講，這種信息的整合是專業水平較高的整合。應用集成的實現需要很多的基礎，其難度比較高，進行應用集成方式的系統整合應當慎重進行。 總之，從上面的分析看，對現有信息系統整合的要點與方式，首先做好總體規劃，對于信息化建設基礎比較薄弱的企業，可以選擇從初級的辦公自動化平臺開始，逐步到協同辦公平臺的建立，逐步進行初期的系統整合。對于信息化建設基礎比較好的企業，可以選擇通過企業門戶平臺的建設，進行進一步的系統整合，而對于信息系統已經相當完善的企業，可以考慮通過數據整合平臺的建立和應用集成，實現對整個信息系統的整合與優化。