在網絡時代,互聯網已經成為我們生活、工作的一部分,任何一家現代企業,更不要說已經成為信息服務產業重要組成部分的印刷業,如果錯過了互聯網,那么,錯過的就不僅僅是一次發展機遇,而將是一個時代。
網絡印刷(Web-to-print)是電子商務在印刷行業的具體化,在1990年代后期已經出現,隨著網絡技術和應用的普及,隨著印刷技術與網絡技術的不斷整合,不僅成為一種印刷方式Printing,更是一種印刷整體解決方案PrintingSolutions和不斷擴展的在線印刷增值服務平臺。隨著網絡印刷系統的不斷完善和功能的不斷延伸,其前端界面平臺、后端處理平臺、自動生產模塊、物流和配送系統等各模塊運行更加順暢,可以完成從業務洽談、下達訂單、印前流程、遠程打樣(沖印)、印刷設備和材料供應商在線服務、印客出書、網絡拼版印刷、網絡數字印刷、網絡按需印刷,到活件跟蹤,甚至追加訂單及付款等全部業務流程。網絡印刷使印刷的各個環節更加流水線化和自動化,為印刷廠、印刷客戶以及創意人員創造了一個良好的互動協作環境。網絡印刷不僅改變了人們訂購印刷材料的方式,還改變了印刷服務供應商和印刷買家的商業流程。
網絡:將改變印刷企業的生存狀態
以網絡為載體的新媒體,使處于模擬時代向數字技術、網絡技術和多媒體技術為基礎的數字時代變革期的印刷企業受到嚴峻挑戰,尚未來得及完成轉換經營、管理、生產流程,進行系統技術改造的傳統印刷人,慌亂之中不知所措地到處尋找新的經營、管理、生產模式,購新型設備,建ERP網絡,引進、采用國際標準等,以求得生存和發展。但沒有認清處境和確定目標的行動是盲目和充滿風險的。筆者認為,印刷企業對今后向哪里去,應該建立在對以下大趨勢的基本認知之上:新媒體的發展必將超越傳統媒體,“電子+網絡”技術對傳統印刷的挑戰是空前的、嚴峻的;傳統印刷與數字網絡技術可以融合、改造,但今后相當一段時間內傳統印刷仍占據主導地位并將繼續獲得發展;傳統印刷能否活得更好,取決于其融合程度、發展方式和速度。
與網絡攜手深度合作,必將有助于改變印刷企業目前的生存狀態。
贏得線上互動客戶,擴大企業客戶群。客戶是企業最重要的資源,贏得客戶就意味著贏得競爭優勢,并將有助于淘汰線下的競爭者。網絡印刷為企業開辟了新的發展平臺,在這里,印刷企業、客戶、供應商都將通過網絡直接聯系在一起,相互協同運作,分享業務、工作流程和信息,從而加深印刷企業和客戶及供應商的合作。如果在網絡時代與客戶的交流還僅僅依賴于傳統方式,那么印刷企業就錯過了把自己放進與客戶進行在線貿易流程里的機會。
實現真正的按需印刷,最大限度滿足客戶需求,而又環保、節約、時尚。數字印刷是實現網絡印刷的核心技術之一,無需菲林,印刷機直接提供打樣連線加工,生產工藝大幅度簡化,能夠滿足印量小、品種多的印刷活件要求,做到真正的按需印刷。利用網絡印刷進行按需出版和印刷,讀者不出家門就能買到自己需要的書籍,出版社能做到零庫存,印刷企業也能擴展服務領域。
節省時間,提高效率。傳統方式需要印刷企業和客戶在時間上相互配合。選擇網絡印刷,當客戶在線上訂購產品或服務時,是由他們電腦上的桌面開始的,并不需要印刷企業的服務人員。
客戶再也無需長途跋涉,反復奔赴印刷企業交涉,很多問題都可以通過E-mail、QQ、網絡留言等進行溝通解決。客戶想要控制權,印刷企業需要減少服務人員。網絡印刷的許多自助式服務的便利性正在于,當印刷企業將其應用在所提供的產品和服務上時,節省了所有相關方的時間和金錢。在保證任務量的同時,印刷企業不但可以減少印刷制作人員,甚至還可以擴大業務量。
拓展產品和服務,特別是將更多地提供增值服務。網絡印刷系統是非常便于客戶通過互聯網向印刷服務企業提交訂單的工具。如保險、金融、證券、電信等行業的服務賬單印刷,個性化包裝裝潢印刷品、客戶親自設計制作的產品(如個性化名片、相冊、DIY請柬)等,都可以通過網絡印刷來完成;客戶可以把分發給內部員工或合作伙伴的印刷目錄和非印刷產品發布到互聯網上,終端用戶可以登陸到該系統中,從已有的產品中選擇,或者上傳自己需要印刷的內容;同時支持靜態、不同版本和可變印刷項目,終端用戶可以方便地設定靜態項目的數量,但不能對它們做出任何修改,可以選擇或輸入標準,以確定在自己授權權限內到底要印刷哪一個版本的產品,可變項目則可以讓用戶將數據上傳到預先設定好的印刷模板里。