不斷開拓創新 打造獨特品牌
——訪魏德米勒亞洲電子產品高級經理柯貝克
在十多年前,全球電氣聯接技術產品領域的領先制造商——魏德米勒把關注的目光投向中國市場。經過多年的發展與創新,魏德米勒逐步形成了電聯接產品、功能性電子產品和通訊電子產品格局。目前魏德米勒在繼電器、隔離器、電源、電涌保護器、接口板等功能電子產品領域已占到業績的20%以上,而印刷電路板聯接件、工業以太網等通訊電子產品也取得了不俗的業績。近期,本刊記者對魏德米勒亞洲電子產品高級經理柯貝克先生進行了采訪,對魏德米勒近幾年在新產品方面取得的成績、在清潔能源領域的發展、以及2011年新產品的上市信息等有了一個深入的了解。
完善的服務和產品線
近年來,魏德米勒在中國市場的發展極其搶眼,先后在蘇州建立了生產制造基地魏德米勒電聯接(蘇州)有限公司,在上海建立了亞太培訓中心,在上海外高橋保稅區建有超過4000平方米的物流倉儲中心。擁有覆蓋全國的銷售網絡和完善的售后服務體系,在上海、北京、廣州、深圳、成都、廈門、西安、杭州、武漢、沈陽、南京、青島、長沙和天津設有14個覆蓋全國的銷售辦事處,為客戶提供全面便捷的銷售和技術服務。銷售額更是連年保持30%以上的增長率。
在銷售額不斷增長的同時,魏德米勒的產品線也在越來越完善。柯貝克在采訪中表示,魏德米勒現在提供了在電氣聯接、傳輸領域和工業環境提供電源、信號及數據處理等工作條件的解決方案。魏德米勒的應用重點是在機械、能源、交通和過程控制領域的控制層和現場層的電氣聯接。魏德米勒已經建立了從電聯接產品到電子產品廣泛的產品領域,包括接線端子、PCB聯接件產品、重載接插件、接線盒、工具、繼電器、隔離器、安全柵、電源、電涌保護器、接口板等多個產品。同時魏德米勒的產品可以滿足不同行業的技術要求和環境要求,同時可以為客戶提供定制化服務,是值得信賴的合作伙伴。
強大的核心競爭力
最近幾年,越來越多的魏德米勒新產品進入了中國市場。魏德米勒在新產品方面的核心競爭力如何?面對筆者的探尋,柯貝克的回答直接而明確:魏德米勒新產品的一個核心競爭力就是其高質量和在各種工業環境下應用的可靠性。此外,客戶始終是魏德米勒的核心關注,他們的需求涵蓋了從各種廣泛的產品功能到整體的行業應用解決方案。而魏德米勒的責任是通過在德國和中國的產品管理和研發部門來一同應對這樣的挑戰以提供客戶具有本土化的行業應用解決方案。同樣客戶希望從競爭中獲取差異化的優勢,這就要求魏德米勒必須提供高效的解決方案以支持其達到這樣的目標,而這就絕不能僅限于提供有限的標準產品而是去提供滿足客戶需要的產品和行業應用解決方案。魏德米勒在這方面已經擁有了非常成熟和成功的行業經驗,同時內部也已經建立起了從售前技術咨詢、技術支持到售中控制產品運輸周期、現場支持,最后到售后的技術服務,魏德米勒可以在各個環節保證用戶利益的最大化。
實現客戶價值為核心
新產品開發是企業在激烈的市場競爭中賴以生存和發展的命脈,是實現產品升級換代宗旨的重要階段,它對企業產品發展 方向,產品優勢,開拓新市場,提高經濟效益等方面起著決定性的作用。對于魏德米勒2010年的新產品開發及行業應用狀況,柯貝克發表了自己的看法:魏德米勒的3款新產品包括PRO-M電源、ACT20P隔離器和VARITECTOR系列信號電涌保護器在中國市場上市,這標志著魏德米勒在電子產品領域已經具有了非常有競爭力的技術研發優勢。
此外,魏德米勒還提供了滿足現有產品線的一些新的設備組件和附件,這提升了魏德米勒產品的種類和功能,同時提升了魏德米勒的客戶去選擇那些用于大部分行業尤其是機械、能源、過程控制和交通行業領域的產品應用的可能性。在這個情況下,行業客戶不需要去圍繞魏德米勒的產品重新設計他們的系統,他們可以輕易的找到相應的行業應用解決方案去支持其原有的設計理念。或者說魏德米勒的客戶可以提出他們的想法和要求,魏德米勒將提供從技術咨詢到定制化研發服務等整合的服務方案,這將是實現客戶價值最大化的核心。
進軍清潔能源新領域
眾所周知,越來越多的人們看重清潔能源的發展。同時許多自動化企業也在研發相應的新技術和產品方面投入甚多。魏德米勒目前是什么樣的狀況?否有相應的產品將應用于清潔能源領域?柯貝克坦陳,魏德米勒一貫重視深入行業、深入客戶,去傾聽來自客戶的寶貴聲音,以不斷提升產品的行業適應力。同時魏德米勒也重視對行業團隊的不斷加強和完善,行業團隊不僅會深入目前魏德米勒所關注的幾個行業,同時也會密切重視新興行業和相關行業的建設和深入。魏德米勒的宗旨是以客戶為本,為客戶提供最優質的電聯接產品,同樣,堅持以提供最好的服務給行業用戶,這也是魏德米勒得以在行業市場開發上成功的因素之一。
魏德米勒當然不會忽視清潔能源這個重要的市場。魏德米勒已經有ACT20P隔離器和光伏組件產品應用于太陽能和風能領域。魏德米勒將繼續擴展能源監控解決方案,因為這是確保綠色能源高效應用的重要部分。清潔能源的應用面對著一個快速的技術發展的局面,這就要求魏德米勒必須和客戶一同發展,魏德米勒將為這個市場研發更多的新產品。魏德米勒將專注于產品在通訊功能、數據傳輸和能源監控解決方案領域的性能的提升。事實上,魏德米勒已經作出了充分的準備,首先是對行業的了解度上,魏德米勒熟悉清潔能源領域發展的每個環節;其次,魏德米勒的技術研發部門已經有了充分的技術沉淀和研發經驗來提供更領先的產品和解決方案。
堅持本土化服務
魏德米勒有著一支穩定、出色的本土化管理團隊,對魏德米勒在中國的發展起著重要的領導作用。這個市場團隊的工作即著眼于中國市場提供全面、整合的市場策略以更好的將魏德米勒的產品、服務和企業文化傳遞給目標客戶和目標行業,市場本土化使魏德米勒更貼近行業、貼近中國客戶、貼近中國市場的產品需求。同時魏德米勒的內部體系將從市場、技術、產品、行業、服務等各個方面保證效率的提升以滿足客戶的要求。
柯貝克解釋說,本土化的服務理念使魏德米勒更受客戶歡迎,可以極大的提升企業的美譽度。魏德米勒重視企業文化的傳播,重視自身目標與本土化策略的有效結合,強調創業精神是保持企業不斷發展的有效動力,同時更加重視員工關懷,期望通過對員工各方面的支持來最大的激發員工的積極性和創造力,為企業的發展貢獻力量。正是由于魏德米勒的本土化,使得魏德米勒在滿足客戶實際需求方面始終可以作出及時的反饋,同時又可以掌握第一手的行業資料作出正確的應對。這是本土化所帶來的非常大的優勢。
充滿希望的未來
在即將到來的2011,柯貝克說魏德米勒將會擴展現有的在數字信號傳輸特別是數據負荷交換和監控方面的產品線。隨著DC-UPS和BUFFER系列產品的上市,和PRO-M系列電源一起,魏德米勒將提供可靠的獨立電網的電源解決方案。隨著帶有FDT/DTM功能的隔離變送器的上市,魏德米勒將發布完整的新的工業以太網產品,而他們將在現代工業應用的數據傳輸中扮演重要的角色。
對于未來而言,專注電聯接領域的魏德米勒仍將不斷在技術、應用上進行更深入的創新,以為客戶提供更專業的全方位解決方案,柯貝克在采訪中表示:“世界上做自動化系統的公司已非常多,魏德米勒永遠不會朝這個方向去走,相反我們會專心做好一個元器件供應商。但魏德米勒并不認為元器件供應商是被動的,客戶需要什么我們就生產什么,而是要做有前瞻性的供應商,在真正了解客戶需求的基礎上,不斷創新技術、產品、應用,為客戶提供更好的解決方案,從而引領行業的發展。”這也正是魏德米勒所追求的創新的意義所在。
小記:從魏德米勒這些年的變化,筆者可以看到魏德米勒不僅秉承了一個德國企業所具有的嚴謹和一絲不茍,同時又非常好的柔和了對中國市場的理解和用心。魏德米勒沒有追求盲目的擴張政策、也沒有局限于傳統的接線端子產品固步自封,魏德米勒一步一個腳印,從完成銷售網絡的布局到產品的拓展,從加強本土的研發和生產能力到獲得總部的核心技術支持,魏德米勒在不經意間成為了電聯接領域、自動化領域的一股堅強力量。