TNT! Transportation Network Team ！是的，就是我們擁有TNT爆發力的菲尼克斯物流運輸管理團隊！其卓越的工作受到多方面高度認可，并于近日獲南京市總工會授予的“工人先鋒號”榮譽稱號！ 物流運輸作為公司整體業務鏈的末端，也是公司銷售流程的最后一個環節，它時刻直面客戶，關系到PHOENIX品牌整體的服務質量和形象。TNT團隊始終秉承菲尼克斯公司的優良傳統，擁有高度的使命感和責任感，以客戶第一為宗旨，不斷學習，創新管理，創新服務，提高效益，為客戶提供優質的有競爭力的物流服務。過去的一年，為了適應公司的發展，TNT物流運輸管理團隊著重從以下諸方面下功夫，進而為客戶創造價值。 ①優化工作流程，標準化的運作模式是提高效率的關鍵，在運輸商管理方面，今年運輸組繼續優化了評估體系，建立了貨運質量控制體系，通過透明，高效的管理方式，大大提高了運輸質量。②優化運輸投訴的處理流程，對一些重要的投訴確認了緊急處理和跟蹤機制，對一些非常規的投訴我建立了標準的處理模式，以確保所有投訴及時，有效的能得到第一時間的處理。③通過搭建強有力的信息平臺給客戶提供快速、高效的服務。物流運輸管理系統是一種全新的運作模式，其運行標志著PHOENIX的物流運輸業務從手工操作到系統操作的升級，標志著物流運輸管理團隊的信息化進程有了質的飛躍！ ④創新的思想成就創新的TNT團隊，通過崗位輪換，使得每一個成員都具備更全面的業務技能；根據客戶反饋的相關信息和要求，針對性進行了相關改善，并推出了許多全新的運輸模式，比如鐵路大件門到門方式，小件快遞模式等等。 或許我們不曾想過，當我們已經下班甚至入睡時，TNT團隊還在發運貨物；當天氣惡劣刮風下雨時，TNT團隊的身影正出現在鐵路站、機場；當出現物流問題時，TNT團隊隨時隨地解決……隨著公司2008年銷售跨越10個億，TNT團隊的發運量也創歷史新高。全年發運總量73033萬票、3490噸、223598件，整體的發運量比2007年增長了20%。面對公司業務高速增長，面對繁重的發運業務，TNT團隊發揚菲尼克斯人不畏困難，勇攀高峰的精神，未申請增加一人，而是通過不斷的內部優化，始終保持著團隊的精干和高效，并超額完成了年初制定的各項目標，出色地完成了全年的運輸工作，為銷售一線的同仁們提供了有效的支持。 TNT團隊是一個富有責任感的團隊，我們永遠不會忘記，TNT團隊在5.12大地震后的義舉！（TNT團隊是2007年度公司的先進團隊，并得到了公司3000元的獎勵基金，原計劃精心組織一次旅游活動，在所有合同細節和時間都已經確定好的情況下，突然發生了四川汶川5.12大地震。團隊成員積極參與公司工會組織的向災區獻愛心捐款活動，在個人捐款的基礎上，又取消了此次旅游活動，把公司獎勵給先進團隊的3000元全部捐獻給地震災區。這就是我們菲尼克斯TNT團隊，每一個成員都有強烈的社會責任感，表現出菲尼克斯員工度良好的精神風貌。 TNT物流運輸管理團隊的每一位成員展現出了新時期優秀企業主人翁責任意識的新形象，有著愛崗敬業，淡泊名利，恪盡職守，遵章守紀，樂于奉獻，良好的職業道德素質。我們在祝賀TNT團隊榮獲榮譽的同時更加堅信：TNT團隊將會用一流的工作，一流的服務，取得了一流的業績，打造了一流的團隊。用榜樣的力量，帶動全體菲尼克斯人朝著偉大公司的愿景進發！