2020新年伊始的冠狀病毒肺炎，為整個中國乃至全球帶來了一場巨大的挑戰。今天，我們無法將疫情僅僅視為一場公共衛生領域的危機，更需要看到其對各行各業都帶來了及其顯著而深遠的影響。尤其是中國作為當前全球化環境中的制造業中心，有必要從疫情中產生必要的思考，從而從短期爆發的挑戰中洞察到未來長期的創新機遇，在 “后疫情時代” 盡早奪取先機。

羅克韋爾自動化在制造業這個領域一直在深耕，通過這次疫情，我們也在思考作為一個企業如何對社會更有責任，怎樣讓中國制造業更有效的復工。我們認為，我們真正給社會帶來的價值不是捐口罩，也不是單純的捐錢，而是捐我們的專業，讓社會和整個產業能夠更好的運作起來。

羅克韋爾自動化(中國)有限公司總裁石安

"后疫情時代"的大背景

中國制造業，像過山車一樣經歷了巨大的起伏：節前整個市場還相當火爆，經濟還都是非常正面的。過年期間遇到疫情，情況在一天天改變，剛開始，尤其在過年這段期間大家是不清楚未來是什么情況的，看到國內幾個城市受影響比較嚴重，大家會去向想他的客戶在哪里，工廠能否開工，工人是否能繼續工作，有各種各樣的變化。漸漸一步一步地走，中國整體疫情的控制也有了非常大的成效，在相對比較短的時間內看到較好的效果，大家漸漸地可以聚集，可以復工，政府也不斷推進企業進一步復工，并看到了成效。下一步的變化將會是，人力漸漸進入到工廠，供應鏈、產業鏈也基本走上正軌。

現在全世界都有了轉變，之前客戶要求趕緊發貨，我們擔心無貨可發，到現在是“不好意思，這些貨我們暫時不需要了”，這些變化是非常巧妙的，同時帶來一些新的需求，比如短時間內對口罩、防護衣、呼吸機等等的巨大需求，這里也體現出中國制造可以快速加大產能，但是現在碰到從產品認證的角度需要更長的時間，帶來一些出口的挑戰，整個過程中不僅僅體現出中國制造業的優勢，以及潛在可以提高的地方，還有全世界，全球產業鏈之間相互的關聯性到底在哪兒，后續整個產業鏈的鋪墊怎樣達到最優化的布局，目前的時間點是最重要的，關鍵時刻要讓相關人士做出進一步的討論和布局。

疫情下制造業的行業痛點

這次疫情造成的一個核心痛點，追根到底就是人員流動的停滯，所有之前的痛點因為人員流動停滯而被放大，這之前很多從智能制造角度想要做的，不管是從智能化、信息化還是遠程化，到進一步整體的智能制造，之前大家都有很好的愿景，但是實際的需求并不那么急迫。這一次的疫情把所謂人員流動停滯的現狀大大地放大，你需要人的時候沒有人，你需要供應商幫你維修設備的時候，不好意思，你先隔離14天，有哪些具備重資產的制造商能夠承受兩周的停機呢?在整個大環境下，企業都通過這次疫情顯著提升了危機意識。

從整個行業來看，大家縱觀中國制造業，之前很大一部分是不斷投入新的產能，中國制造業最普遍的現象就是產能過剩，各個領域的產能過剩，包括現在的口罩也許在短時期能滿足人民的需求，但是過了半年之后其實就是產能過剩的產業，在現階段他是重要的個人防護用品，給大家提供安全的保障。這是一個很好的案例，在很短的時間內大家就變成紅海的同質化競爭，接著就是單純的拼成本，誰的成本低，大家拼價格。接著是運營成本不斷的上升，這是整體業界里最明顯的幾個問題，最后一個問題我認為是最關鍵的，人員招聘非常困難，尤其是現在智能制造的需求是跨界的人才，在未來的制造業里，跨界人才會是決定成敗的關鍵。

跨界人才，我們看到行業里一個很有趣的現象，懂OT(運營技術)的人、現場設備的人不懂IT(信息技術)，怎么樣把這些跨界人才通過技術有效地搭接起來，不管通過現在最新的技術在大數據、IOT的平臺，AR/VR虛擬增強現實各種各樣的能力，讓未來對人才的需求更容易搭接，基礎人才可以更好地施展專長，加速產業運轉，這些是我們通過智能運維可以帶來的巨大優勢。

產能過剩的基礎有巨大的挑戰，尤其在過去改革開放這么多年來，各種各樣因為想要快速增加產能帶來的后遺癥，比如安全，大家在過去一兩年比較多聽到的是在化工廠的安全事故，為什么會產生這些安全事故，就是因為當年快速增加產能，以及后續維護上漸漸產生越來越多的挑戰，再加上現場不斷的換新人，新手可能對運維操作不熟悉，造成的安全隱患。節能的挑戰也會越來越大，高能耗的設備只是單純的定點設備，但是并沒有全盤節能的考慮。環保的挑戰，如果他本身就是產能過剩，就不要說他對環境的污染遠超于實際的需求。提高效率，整體精益生產的需求在中國市場是非常巨大的，怎么樣是最優化的整體生產線，降低成本有很多手段，不單純只是從供應商砍成本。我們看到產能過剩引發的四大挑戰，安全、能耗、環境、效率，這些都是羅克韋爾自動化在IIoT整體解決方案，試著幫行業聚焦、幫客戶解決的問題。

針對制造業痛點提供的方案有哪些?

從整個行業的變化，從傳統制造業的角度，大家追求的是成本、質量、交付，但是在未來可持續發展，具備全球競爭力的制造業才是需要全盤考慮的，比如真正的需求成本、質量、交付，因為永遠在中國沒有最便宜，只有更便宜，就算有人成本比他低他也愿意，他賠本也要做，因為他要養活他的工廠。現在關鍵的成本是加上了前端的創新，有了產品不斷創新，再搭配成本、質量、交付，同時加上后端的服務，額外加進來的創新在前端和后端的服務，這一整串搭配起來才具備全球可持續競爭的格局。

羅克韋爾自動化提出來的一套概念叫做智能運維，這套智能運維的概念恰恰是能夠幫助這些企業從最前端的創新到最后端的服務，以及中間最核心的傳統制造業所需要的條件，把他有效的串接起來，通過我們完整的IIoT產品解決方案打造起來。

現在很多公司有一些單純的解決方案，把IT和OT融合起來就是智能運維，大家仔細想一想市場上的迷思，認為所謂的智能，有數據就是智能，只要把網絡接起來就有數據，但真不是這么簡單的一回事。所謂的智能運維，第一點要具備非常扎實、安全的網絡架構，不只是單純的把網線插進去，有數據可以跑就行了，在工業領域是需要非常扎實的基礎設施，從網絡的安全，整體的服務器，所有防火墻和整體的網絡安全架構，這是第一層。第二層是個平臺層，他是不是具備長期可拓展的工具平臺以及服務平臺，未來能不能增加?你的企業只有現在的需求，明天沒有新的需求嗎，明年沒有新的需求嗎，產線要不要改變?這時候你要找到什么樣的人幫你鋪設你的最安全的網絡架構，最穩定的網絡架構，包括工具平臺是可持續被你自己開發的，而不是什么都要依賴別人，靠別人說實在的不是那么可靠，不管是什么公司，但是很明顯的，包括替未來做個鋪墊，未來的痛點，但是痛點肯定會越來越有的，這是持續改進的過程。

智能運維有三點我們認為是最關鍵的，第一，基礎設施，即網絡的基礎設施。第二，平臺，指可持續拓展的工具平臺。第三，具備足夠IT/OT融合能力的專業解決方案，幫助不同行業解決其真實的痛點。這些恰恰我們在IT和OT領域這么多年深耕下來有非常完整的產品和解決方案，搭配在我們創新套件平臺上，工具平臺是可長期拓展，包括我們在網絡架構上的深耕，這是我們現在最好的可以幫社會以及中國制造業帶來巨大契機，做全盤的優化。

我們最火爆的案例在現在的疫情階段很明顯就是在制藥領域。制藥領域有幾大痛點，第一，快速上市，現在只要有任何人能拿出跟新冠肺炎相關的特效藥，這肯定會非常火爆的，提早一個月就是一個月，可以拯救多少人，成千上萬的人，甚至百萬計的人。第二，柔性生產，他是不是能快速的做一些調整，病毒是會轉變的，他的柔性生產是不是可以從現在的配方做一個簡單調整變成另外一種配方。第三，整體的安全，制藥領域的安全是合規，針對這些痛點怎么樣搭配到智能運維的框架里，從快速上市，我們現在搭配的方案，快速上市以及合規是完全串聯在一起，因為他沒辦法讓他的產線快速合規，導致他沒法快速上市。

羅克韋爾自動化如何幫助客戶落地智能運維方案?

首先，智能運維把整個信息鏈通過互聯企業的方式搭接起來，幫客戶解決行業專屬痛點。在智能運維解決方案里有幾點非常關鍵，底層核心網絡架構，安全穩定的網絡架構，中間整個工具平臺使他具備可長期拓展能力，客戶自己本身可以做工具的開發，并不需要依賴第三方幫他開發。IT/OT融合各種APP以及解決方案，這些一整套是最根本的智能運維的需求。

羅克韋爾自動化帶來的優勢是什么?我們跨界的人才。羅克韋爾自動化不僅僅有行業的專家，我們還有IT/OT能夠搭接在一起的創新團隊，為此我們前幾年特別建立了智能制造創新研究院，他們很重要的職責把我們IT/OT整體產品以及解決方案搭接起來，解決行業專屬痛點。

從我們的角度來看，能夠在智能運維里成功必須具備關鍵的五步，第一具備智能制造咨詢能力;第二頂層設計能力;第三通過智能制造的咨詢搭接出來的精益生產以及價值流的梳理，通過哪些IT以及OT解決方案可以幫助客戶解決痛點;第四有了解決方案，有沒有實施的能力;第五控制工程網版權所有，執行實施完了后端服務能不能跟上，這是一整個不斷重復的循環，這是非常關鍵的五步，業界里有很多人說他可以做咨詢，但是他不一定能夠做頂層設計，有些人也許能夠做咨詢，也可以做頂層設計，但是他不一定有解決方案，因為他不具備IT/OT的Portfolio，能夠把前面講明白的人也不一定能夠實施，實施完了還具備服務嗎?接著就是整體公司的能力，是不是能夠涵蓋這些領域，是否夠專業，夠專業了之后這個公司是否可持續，是不斷深耕的過程。

羅克韋爾自動化的核心競爭力?

羅克韋爾自動化作為一家在行業深耕超過百年的企業，我們有非常獨到的行業訣竅，這些行業訣竅給我們帶來什么樣的優勢，讓我們具備可以專注做三件事情的條件。第一，我們專注的是通過創新做別人做不了的事情。第二，通過我們整體IT/OT的能力，打造出來的創新解決方案是讓我們客戶以及行業無法拒絕的，因為他的回報非常有吸引力。第三，我們把對客戶最有吸引力的回報聚焦在四個領域，這四個領域就是在所謂制造業里永遠不敗的需求，分別是安全、節能、環保以及提高效率，我們所有創新的解決方案都是聚焦在可以給各行各業帶來這四個領域，這也是通過我們智能制造創新研究院整體生態圈，里面包含了我們內部跨界技術專才，IT/OT各種各樣的人才，行業的人才，以及我們生態圈的合作伙伴，系統集成商、OEM制造商，我們的最終用戶，包括大學、高校等各種各樣的專業，給我們帶來方方面面的專業技能打造出來別人無法復制的方案。

羅克韋爾自動化如何帶領制造業智勝未來?

在全球制造業硬需求，永遠不會變的回到四個領域，安全、節能、環保、提高效率，這四點搭配出來，基本上等于他具備長期可持續，在這四點的聚焦，我們認為這里給社會帶來的價值是可以不斷持續，源源不絕的，通過我們公司內部各種各樣的創新動力，源源不絕的給到產業界不能拒絕的價值，這也是我們作為一家企業很重要的承諾，我們的責任也是在這里不斷的帶來創新，因為市場變化非常的快速，我們怎么樣走在前面引領整個市場，而不是拿出別人做的事情單純的拼價格，這是我們作為最專業的工業自動化領域的玩兒家非常關鍵的生存之道。

我認為現在對各行各業，各個產業，甚至是各個公司最關鍵的是長期優化整體產業鏈的契機，現在有各種各樣供應鏈上碰到的挑戰，危機就是轉機，同時變成契機，但是不是可以從轉機變成契機，取決于人?，F在危機變成轉機，轉機變成契機的過程就是在各個制造業的領導們，企業家們，這是他們現在要仔細思考全盤的整體優化，從產業鏈層面看這個問題，但是以產業鏈看問題，最關鍵的是這些企業家真正需要非常專業的，在行業里有足夠深耕以及信用的合作伙伴，幫助他一起打造整體的戰略布局。

我剛才提到創新和服務這一端，其實是現在尚未打通的經絡，如果現在單純的說我要降低成本，回到剛才不斷重復的老戲上演的過程，就是跟別人同質化的拼價格，沒有最低只有更低，我相信現在很大一部分企業都碰到了這個挑戰。去年整個大環境下有很大一部分單純同質化競爭的企業已經發現他不具備競爭力，漸漸在轉型，今年碰到了疫情，更多的加速了這個需求?；氐絼偛诺狞c，我希望這些企業老板們真的仔細思考他們想要做的是什么，是單純的想要靠制造賺錢，還是想通過他企業的平臺解決某個社會上的問題，有個不同的思路，站在不同的高度和格局，自然決定了他企業未來的發展方向。我們很幸運在這個環境下具備我們的條件可以幫助這些企業解決他們的問題，我們也很期待這些企業老板們，如果真的對我們提出這些概念有興趣，隨時可以跟我們做進一步的交流，我們也非常愿意提供我們有的概念，能夠幫助中國制造業更有效的度過這次難關，作為一個企業才真正體現出我們的價值。