美的對于全面數字化和全面智能化的決心在2020年也許會有更進一步的體現。
2月18日，美的集團在互動平臺表示，將繼續推動美的工業自動化和運動控制兩大業務平臺的整合與拓展，并計劃將機器人使用密度進一步提升至625臺/萬人的發達國家水平。
據悉，美的的工業自動化業務覆蓋生產工藝自動化、物流自動化和機器人服務，為美的各事業部完成50多個自動化項目，有效提升美的集團智能制造水平。
據美的集團董事長方洪波在1月13日美的集團經營管理年會上透露，過去一年美的在數字化和智能化上的投入達到了80億元左右；去年下半年，美的還把在美國、日本等地的4個研發中心升級為集團全品類研發中心(美的集團在海外已經構建了18個研發中心)。
而科技創新在美的集團直接體現在了基于三大戰略主軸(產品領先、效率驅動、全球經營)下的全面數字化和全面智能化。這兩個“全面”將系統地推動美的業務模式的變革，并激化商業模式的再造。數字化不僅僅能夠改造全價值鏈體系，還能夠將美的一直奉行的用戶導向模式貫徹到實處。
“數字化不完全是帶來了便利性，更重要的是未來要推動整個生產方式升級，我們要通過全價值鏈的數字化把產品和服務重新想象為數據驅動的資產。方洪波還說：“后端通過數字化得到進一步完善，把用戶為中心的理念貫穿到業務流程中。”這些都會讓美的為用戶提供更為便捷、簡單、便宜的產品與服務。
近日，受到疫情影響，方洪波發布《走出風暴的我們，有能力到達更遠的前方》公開信。他表示：“今年開局確實格外挑戰，經營風險激增，但無論發生什么，無論如何控制費用，今年我們不會因此裁員一人，不會降薪，之前確定該漲的工資還要漲。”
2月20日，美的集團表示，正在推進復工復產。目前，美的集團全國33個生產基地，除湖北地區以外均已復工。美的集團正在與湖北省荊州市政府協調，推進2月21號復工。員工返廠出勤8.3萬人，復工員工無一人確診，目標是2月底基本恢復正常生產。
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