【中國傳動網 人物專訪】 人工智能在金融領域廣泛應用。隨著人工智能的興起，智能投資顧問逐漸成為大眾關注的焦點。智能投顧會取代專業人士嗎？聽聽PINTEC集團璇璣智能科技公司CEO鄭毓棟怎么說。

PINTEC集團璇璣智能科技公司CEO鄭毓棟

“現在的年輕人習慣和機器打交道，不愿意跟人交談。機器人投顧在市場的占有比例會越來越大。”

人工智能技術在金融領域有廣泛應用

記者：人工智能技術在金融領域的應用有哪些？

鄭毓棟：人工智能技術分很多種，包括語意識別、人臉識別、深度學習等，各種技術在金融領域當中都有非常廣泛的應用。比如，在為金融客戶提供的服務中，語意識別是現在被廣泛采用的技術，它能夠取代人工客服，能智能回答客戶提出的問題。

同時，人工智能技術可以用于防止金融犯罪或者金融欺詐。例如，人臉識別，國內有一家銀行，在你用手機大額轉賬的時候，需要你對著鏡頭做一些人臉識別，這是一個防欺詐的應用。

此外，人工智能技術還可以應用于投資，通過對海量數據的分析，自動生成一個對客戶最優的資產配置組合。而在市場變化的時候，能實時幫助客戶去追蹤并進行資產配置組合。

記者：人工智能技術在財富管理領域的應用，和傳統的“以人為主”的資產管理相比，優勢在哪里？

鄭毓棟：人工智能技術在財富管理領域的應用，和傳統的“以人物為主”的資產管理相比，不具備絕對優勢。作為機器來說，它有一個非常嚴謹的大數據分析。但是，它缺乏投資家的眼光，缺乏對行業的洞察。

但人工智能技術也有一定的優勢，人工智能技術是以數據為驅動的，可排除犯巨大錯誤的可能性。因為凡事都是通過數據進行驗證，和人做主觀的投資會有很大的不同，人的主觀可能會受到情緒的影響，出現錯誤的判斷。

機器人投顧不會完全取代專業人士

記者：您覺得機器人投顧會取代經過良好專業技能訓練的專業人士嗎？

鄭毓棟：我個人認為，機器人投顧的市場份額將逐漸擴大。現在的年輕人習慣和機器打交道，不愿意跟人面對面交談。所以，從這樣的趨勢來看，機器人投顧在市場上的占有比例會越來越大。但在財富管理領域，經過良好專業技能訓練的專業人士是永遠缺乏的，原因是有大量的高端客戶，他們有非常復雜的財富管理需求，仍然需要專業人士的相應服務。

記者：當機器人投顧跟專業投資顧問的建議出現較大差異時，應該怎么辦？

鄭毓棟：這要看整個模式是完全自動還是人機結合。在全自動模式中，客戶不應該有太大的自由裁量權，因為客戶本身的專業度不足，一個非專業的客戶往往容易受到情緒的影響，導致追漲殺跌，進行錯誤的交易。在人機結合模式中，機器人投顧已經成為一種輔助，專業人士應該用這樣的工具來為客戶提出更加合理的建議。

電子貨幣將長遠影響金融領域

記者：近年來，大量資本流入金融科技領域，是否有炒作和泡沫成分？

鄭毓棟：如今，金融成為人類社會生活中非常重要的組成部分，有很多方面的效率還可以提升，獲得資本的強勢支持不足為奇。但這其中確實也會有炒作和泡沫的成分。比如，一家P2P公司通過一種互聯網科技技術去獲得大量存款，但在核心的風控上，它是缺乏的，獲得資本的支持當然也有炒作和泡沫的成分。

記者：除了人工智能，還有哪些技術應用于金融領域？

鄭毓棟：個人認為，電子貨幣和區塊鏈接下來可能會對金融領域有較長遠的影響。電子貨幣和區塊鏈，能夠非常有效地提升支付效率，而且提供了非常好的可追溯、不可撤銷、無法去抵賴的一種非常強的信任鏈。所以，我認為電子貨幣和區塊鏈接下來可能對金融領域產生比較長遠的影響。