近日，中智科創(chuàng)機(jī)器人有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中智科創(chuàng)”)又傳來(lái)一個(gè)喜訊，其合作伙伴內(nèi)蒙古包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心定制的兩臺(tái)安保服務(wù)機(jī)器人“歡歡”已經(jīng)正式開(kāi)始“上崗”工作了。

你知道嗎?機(jī)器人“歡歡”可是“文武全才”，展現(xiàn)的功能令它的主人大吃一驚!

安保服務(wù)機(jī)器人“歡歡”在包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上崗

據(jù)悉，剛上崗的“歡歡”就展示它的“硬實(shí)力”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、觀眾咨詢(xún)各類(lèi)問(wèn)題，她都會(huì)不厭其煩地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)解答;同時(shí)，她能夠?qū)崿F(xiàn)人臉識(shí)別、身份證識(shí)別、指紋識(shí)別，并自動(dòng)記錄下觀眾的需求;具備自主避障技術(shù)，能在大廳里自由行走而不碰到人;搭載雙高清云臺(tái)攝像機(jī)，夜間能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)安防監(jiān)控……在上崗的第一天，她就用她傲人的實(shí)力令現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和觀眾大吃一驚，獲得他們的一致贊賞，大家都對(duì)這個(gè)新來(lái)的家伙豎起來(lái)大拇指!

機(jī)器人為公共服務(wù)注入科技新生力量

不難看出，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方式開(kāi)始滲透進(jìn)城市生活的方方面面，智慧城市也從概念走入現(xiàn)實(shí)。作為智慧城市建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)，智慧城市公共服務(wù)中心的建設(shè)有著突出的地位，是老百姓、企業(yè)和政府連接的一個(gè)重要平臺(tái)。

在公共服務(wù)建設(shè)中，除了需要高度普及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息化技術(shù)應(yīng)用之外，自動(dòng)化、智能化也是其中一個(gè)重要的組成部分，而機(jī)器人無(wú)疑將在這其中得到更廣泛的應(yīng)用。這次包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造的“智慧白云”，即一個(gè)空間、兩個(gè)中心、五朵智慧云，可為市民提供一站式的綜合服務(wù)。安保服務(wù)機(jī)器人的上崗，為中心智能升級(jí)打開(kāi)了突破口，注入科技新生力量。

可見(jiàn)，作為智慧城市方案的重要一環(huán)，機(jī)器人“歡歡”在包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的應(yīng)用，不僅助力企業(yè)智能化升級(jí)，更對(duì)“機(jī)器人+智慧城市”的實(shí)踐創(chuàng)新和落地嘗試。

安保服務(wù)機(jī)器人：能說(shuō)會(huì)道還負(fù)責(zé)安保

中智科創(chuàng)機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)智能服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的引領(lǐng)者，2015年，公司率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)出安保服務(wù)機(jī)器人、安保巡邏機(jī)器人、動(dòng)態(tài)安保安防平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。此次與包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心合作的安保服務(wù)機(jī)器人“歡歡”，可提供定制化的智能服務(wù)及商務(wù)場(chǎng)景定制應(yīng)用，在迎賓接待、智能引導(dǎo)、語(yǔ)音互動(dòng)、人臉識(shí)別、智能安防等方面具備領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為市民提供國(guó)內(nèi)先進(jìn)的智能化新體驗(yàn)。

不難看出，中智科創(chuàng)與白云礦區(qū)牽手合作，是機(jī)器人“入侵”城市公共服務(wù)的又一典型應(yīng)用，也是白云區(qū)政府打造“智慧白云”的重要舉措。

誠(chéng)然，在機(jī)器人“大顯神通”的今日，機(jī)器人為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值更顯而易見(jiàn)。

中智科創(chuàng)安保服務(wù)機(jī)器人“歡歡”，以領(lǐng)先的智能人機(jī)交互技術(shù)為支撐，可實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù)，在與市民的溝通中還可以進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)各種問(wèn)題Soeasy。此外，它還是一位優(yōu)秀的“在線客服”，逐步將大量簡(jiǎn)單的政府部門(mén)業(yè)務(wù)咨詢(xún)通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答的方式解決，(如住房公積金，社保，稅務(wù)等信息咨詢(xún))。與此同時(shí)，機(jī)器人“歡歡”還具有主動(dòng)問(wèn)候、排隊(duì)取號(hào)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、智能引導(dǎo)等功能，提升市民服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也降低人力資源成本，有效改善政府組織的效率及效能，真正做到“服務(wù)為民、服務(wù)便民”。

而另一個(gè)更為突出的價(jià)值體現(xiàn)，則是在機(jī)器人“歡歡”的安保功能上。機(jī)器人可提供24小時(shí)全方位音視頻監(jiān)控，有效解決了安保人員三班倒的狀態(tài)，提高安保巡邏的持續(xù)性及有效性。同時(shí)配備的雙高清云臺(tái)攝像機(jī)搭載紅外夜視熱像儀，可實(shí)現(xiàn)夜間入侵監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警信號(hào)，并將畫(huà)面?zhèn)髦梁笈_(tái)以便工作人員及時(shí)了解并解除危險(xiǎn)。

此外，機(jī)器人“歡歡”可以實(shí)現(xiàn)自主執(zhí)行任務(wù)、自主避障、自主充電等功能，按照工作人員的具體要求在非人工干預(yù)的情況下自主完成固定路線巡邏、重要區(qū)域定點(diǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守，提高巡視監(jiān)控自動(dòng)化程度。在自主環(huán)境監(jiān)測(cè)上，可用作檢測(cè)環(huán)境煙霧及火災(zāi)情況并進(jìn)行異常情況報(bào)警。

可見(jiàn)，安保服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，可以有效增加智慧城市的自主性、靈活性。未來(lái)，安保服務(wù)機(jī)器人不僅著眼于感知、決策與執(zhí)行，還將促進(jìn)公共服務(wù)管理高效化，生活便捷化，對(duì)提高人類(lèi)生活質(zhì)量和工作效率等方面，都具有十分重要應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

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