我們生活在一個智能互聯的世界中。與互聯網連接的物品現在超過了地球上的總人口，而十年后，我們將向5000億臺聯網設備邁進。對于制造商而言，這種新興的“物聯網”意義重大。

最近的一份McKinseyGlobalInstitute報告顯示，到2025年，物聯網(IoT)有可能每年為全球經濟創造多達6.2萬億美元的價值。該公司還預測，屆時所有制造商中有80%到100%將使用物聯網應用程序，僅全球制造業即可帶來多達2.3萬億美元的潛在經濟影響。

物聯網的興起是市場力量和各項支持技術的同步創新走向融合的結果。產品已從單純的物理組件向結合了處理器、傳感器、軟件和數字用戶界面的復雜系統演變，實現與互聯網的連接和彼此之間的連接。隨著其定義的演變，產品功能成倍增加，創造了全新的價值形式，所起的作用甚至超出了其主要功能。

隨之而來的影響是，制造商必須改變為客戶創造價值、與客戶交換價值的方式，從而邁向根本性轉型。這種轉型正在將價值和差異化來源轉向軟件、云和服務，從而發展出了全新的業務模式。

智能互聯產品的功能

智能互聯產品的功能物聯網中的智能互聯產品模糊了產品和服務之間的界限，能提供一組同時為制造商和客戶創造價值的全新功能。制造商必須從戰略高度考慮和采用以下六個獨特的功能類別：

•個性化/定制：產品可供最終用戶或制造商在售出前（甚至在售出后）有效定制

•監控產品狀態/工作情況：產品可以評估自身狀態、性能和操作者的輸入和狀態

•監控環境：產品可以通過傳感器和數據源評估外部環境

•遠程控制：產品可以遠程實時操作

•服務/升級：產品可以隨時隨地進行維修、更新和增強功能

•自主性：產品能夠通過分析實時數據實現自行操作、學習、更新和糾正

物聯網對制造商的影響

盡管產品和服務能力取得了成倍增長，但價值和差異化的來源已然發生了轉變。制造商現在有機會創造新的競爭優勢來源，但惟有注意到下面三種至關重要的價值轉變才能做到這一點：

•價值正在從硬件向軟件轉變：產品已從單純的物理組件向融合了處理器、傳感器、軟件和數字用戶界面的復雜系統演變。隨著制造商尋求加快產品創新和高效滿足日益多元化的客戶需求和法規規定，他們越來越傾向于充分利用軟件。舉例來說，汽車現在平均有1億行代碼，以便支持使用多種駕駛模式、各種發動機和排放配置、自適應巡航控制和語音命令。

•價值正在從產品向云轉變：盡管智能產品支持眾多新功能，但產品內部可以產生的增量價值仍然有限。將智能產品連接到云端時，位于云端的產品數字組件便能擴展產品中的功能，并隨著產品的不斷使用提供各種全新的功能。制造商也發現，將產品功能移至云端可加速服務、增強功能和創新。例如，Wi-Fi音樂系統將核心功能從產品移至云端，顯著簡化了產品設計，改善了用戶體驗，還能與其他應用程序和服務更好地集成。

•價值正在從產品轉向服務：市場推動力和競爭減弱了以產品為中心的戰略（注重在銷售時獲得最大回報）的生命力，同時催生了業務模式轉變。產品與服務集成起來，希望利用服務在整個產品生命周期中實現新價值，或單純利用按需服務實現所需的結果。舉例來說，飛機引擎制造商銷售飛行小時數，而不是引擎，這就促使制造商優化產品正常運行時間、開發增值服務以及支持運營商更好地管理成本。

這三種至關重要的價值轉變已產生了新的競爭優勢來源，但它們還需要新的技能、基礎設施、文化標準和運營模式。對于通過轉型來滿足智能互聯世界需求的制造商來說，軟件、云和服務的融合將成為創新的熔爐，成為差異化、全新業務模式和顛覆性技術的基石。而那些未轉型的制造商的當前競爭優勢則岌岌可危。

物聯網浪潮來襲，要把握住這波巨大的價值創造機會，制造商急需重新全盤考慮，包括產品如何制造、銷售、運作和提供服務。制造企業對于物聯網的學習理解和應用實踐已刻不容緩。

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