為了建立一個集溝通交流、信息發布、服務訂購、服務跟蹤、技術咨詢為一體的信息平臺,促進客戶交流,使服務管理向扁平化發展,英威騰官網“服務與支持”欄目現已全新改版上線!點擊體驗:www.invt.com.cn
以下是改版后的頁面內容:
改版后的欄目主要分為四大塊:
一、服務政策包含:
● 服務品牌:
全面介紹我司“6A服務”,給您全新的體驗式服務。
● 保修政策:
對屬于正常范圍內出現的設備故障及缺陷,公司負責免費維修。
● 服務流程:
您可通過此頁面了解英威騰報修流程、投訴流程、返修流程。
● 聯保加盟條件:
想成為英威騰聯保服務合作伙伴嗎?快來了解加盟條件吧!
● 在線調查:
在這里留下您的足跡吧!您的每一項寶貴意見都將成為我們改進的方向。
● 合理化建議:
只要您敢提建議,我們就敢采納,而且您將有機會獲得精美禮品哦!
二、自助服務包含:
● 資源下載:
根據型號查找,您可以下載說明書、驅動程序、查看產品常見問題。
● FAQ自助診斷:
自助查詢常見問題處理,要提前注冊會員哦!
● 在線報修:
動動手指,填寫您的故障信息,即可完成報修啦!
● 維修進度查詢:
輸入整機條碼或者報修人電話號碼查詢維修進度。
● 服務網絡:
了解英威騰國內、海外服務網絡,方便您第一時間獲得優質的服務。
三、服務產品介紹
提供延保、安裝調試、維修服務、維保合約、培訓等各項服務產品,為您解決后顧之憂!
四、俱樂部:
VIP客戶可在此窗口輸入用戶名和密碼,登陸查看更多信息。
關于英威騰:
英威騰,成立于2002年,致力于成為全球領先、受人尊敬的工業自動化和能源電力領域的產品與服務提供者,2010年在深交所A股上市,股票代碼:002334。英威騰是國家火炬計劃重點高新技術企業,目前擁有13家控股子公司,分駐于全國的10大研發中心,申請各類專利700多件,主要產品涵括高、中、低壓變頻器、電梯智能整體機、伺服系統、PLC、HMI、電機和電主軸、SVG、UPS、光伏逆變器等。英威騰現有員工2000多人,大型生產基地3個,營銷網絡遍布國內及海外60多個國家和地區。
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