近日，招銀大學（招商銀行建立的企業大學）被評為“2013年年中國十大影響力企業大學引擎獎”。招銀大學積極探索嘗試利用互聯網，尤其是移動互聯網，利用大家熟悉的微信、APP等移動端，利用小i機器人前沿的智能機器人技術，嘗試拓展移動端的培訓，將移動終端與PC網絡、實體教學有效的整合，無愧于企業大學培訓的“引擎”。

2014年2月26日，招銀大學正式推出了招銀大學微信公眾賬號，學員通過添加綁定“招銀大學”微信公眾賬號，在微信平臺上便可以完成從學員報名，到教材選擇，到上課提醒，到授課簽到，到課程度滿意度評估等培訓全環節。另外，學員還能通過“招銀大學”微信完成機票預定，餐飲酒店信息等服務信息查詢等功能。

招銀微信功能

我們來看一看，招銀大學是如何利用創新的理念，前沿的技術將企業培訓這個需要耗費大量人員、精力的復雜過程，通過智能微信平臺簡單、有效的完成的。

移動互聯網充分利用了人們的碎片化時間，員工隨時隨地都能參與。在微信對話框界面，因為有小i機器人先進的智能機器人技術，用戶可以用口語化方式詢問相關的信息知識，而系統可以快速方便的給出使用者想要的答案。因此，報班、選課、簽到、考試、滿意度調研等整個培訓學習過程均可在微信這個平臺上完成。再加上信息到達率高，私密性強的特性，在培訓消息下發，相關內容提醒等方面都具備得天獨厚的優勢。與微信的結合讓整個培訓過程簡單、清晰，易于管理。

用戶與招銀大學微信交互界面

舉一個簡單的例子：40人左右的班級，拿郵件通知，員工通過PC端，至少一下午才能完成報名工作，而報完后管理員還要審核、確定名單形成班級人員，而通過微信半小時就完成了報名，后臺馬上就生成了班級。再如，原來完成一次課程調整或者教室變化等信息，管理人員需要登陸95555短信平臺來操作，錄入學員電話，發送培訓信息。在原來，需要至少10分鐘完成一個班級的提醒，而現在只需要1分鐘，編輯消息模板，利用微信下發就可以了。在大大提高效率的同時，也節省了成本。

該系統還簡化了后臺管理人員的操作。以往培訓的很多工作，如學員統計表，簽到表，滿意度調查表，科研調研表等需要花費大量的時間和精力進行處理，需要將紙質文件錄入電腦，需要打印準備相關資料等，而通過微信，這些工作都自動生成指定的表格，方便數據導出，也方便對數據進行分析。

另外：將圖書，資訊，生活相關的第三方資源引入微信平臺，增加了用戶的黏度。這些內容的加入使微信平臺不僅僅具有培訓功能，還兼具娛樂、消息獲取、生活工具的功能。

移動互聯網化的發展對于培訓行業來說，是趨勢也是要求。而利用先進的智能機器人技術，將整個培訓的流程全部遷移至微信平臺上，對于傳統培訓模式來說，產生的將是顛覆性的影響。

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