3月17日，美的、阿里巴巴宣布在智能物聯網方面的合作項目。雙方將打通賬號體系，最快4月份實現來往、支付寶錢包等阿里旗下APP對美的智能家電產品的互動控制。
當天，首款能夠用手機控制的美的物聯網智能空調，在杭州的發布會現場亮相，目前僅支持美的測試App來操作。只要對著手機說出指令，墻上的空調就可以自動開機制熱，調整溫度，滑動手上的App，還可以查詢這臺空調昨天花了多少錢電費，為晚上不同時段設置不同的舒睡溫度。
來往的工程師解釋道，當你對著手機發出語音指令時，這段指令會被轉換成看不見的數據洪流，通過手機網絡傳輸到阿里云上的智能控制中心，經過計算分析處理，又通過光纖和wifi網絡發送到空調的智能芯片中，空調就按照指令行動了。同時，空調也在記錄著開關機、用電量、溫濕度(將來甚至包括PM2.5)等數據，回傳到阿里云上的智能控制中心，以備隨時向消費者"匯報"。
由于來往和空調之間通過互聯網而非局域網連接，因此遠程控制也成為可能。
來往工程師透露，未來來往不僅可以控制空調，連售后服務和故障檢查都可以通過來往在線完成。在來往公眾賬號上呼喚客服，就能夠對你家里的空調進行在線檢測，看哪個配件壞了，或者是需要加"冰種"了，然后幫你預約維修師傅上門服務，用支付寶錢包結賬。
據悉，美的全系列家電產品都將接入這一智能控制平臺，未來會有更多家居廠商接入。
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