21世紀是電子商務的時代，電子商務引導著社會各個領域發生著深刻的變化，電子商務的發展給市場營銷、市場運作和經營管理帶來了革命性的變革，為企業、個人提供了更為便捷、穩妥的盈利商機。2011年淘寶網的雙11活動搞得如火如荼，2012年的雙11更是刷新了新的電商交易記錄，這就是神奇電子商務的最好見證。

在我國，民品類的電子商務發展最早，經過近十年來的發展，民品電子商務占我國網購份額的一半以上，其中服裝鞋帽等紡織品占28%，3C家電占24%，這兩大的民品電商的競爭已呈現出白熱化的態勢。就在大眾最為關心的民品市場蓬勃發展的同時，工業品市場也在悄然發生著變化。工業品類潛在市場規模更為巨大，一些工業品電商網站試水電子商務，但是由于其產品特殊性，渠道資源窄，受眾人群的消費習慣等制約因素，工業品電商發展的比較緩慢。

諸多工業品電商在發展中苦惱的就是，一是工業品與民品最大的不同之處就是，工業品不是孤立應用的，而是需要與其他設備配套才能實現一個功能，而且對產品的技術參數要求極為嚴格，倘若出現一絲偏差都會引起嚴重災難。因此如何在某些產品同系列高達10000(甚至更多) 多種近似型號里面選出用戶最適合的型號，就成了工業品電商專業性的標志。二是，工業品的采購一般都是大宗采購，發貨速度，產品齊全度，物流配送，售后服務等，都是工業品電子商務網站發展的必然要求。三是報價系統，工業品電子商務就是實現工業品的網上采購、交易，報價系統是最重要的環節之一，網上報價的便捷和及時，才能保證網站的正常運轉。四是采購合同，消費者在民品電商網站購買商品，只能開具發票，而工業品電商是需要簽訂合同的，這就面臨紙質合同、傳真合同的有效性和合法性的問題。

這些問題困擾著許多想加入工業品行業的電商企業。許多電商用比較花哨的美工來掩蓋這些問題。比如業內一個知名的門戶網站新推出的一個工控商城，類似于天貓一樣的貿易平臺，店家可以入住。美工做的不錯，但實際上臨到付款，卻沒有支付功能，無法在網站上順利完成付款。這于是就變成了一個披著電商外衣的供求網站，跟實質上的電商仍然相去甚遠。這進一步說明了，要解決工業品進入電商標準流程的難度是多么難以解決。

相比之下，另一家工業品電商做的就好一些。我們在搜羅工業品電商的時候，找到這家網站（中華自動化網上商城http://www.automation.com.cn），我們試了一下，購買、下單、付款流程比較順暢，關鍵是付款流程比較順暢，這是我們很意外的一點。在下單后點結算，能直接到銀行付款頁面進行付款。這是之前那個網站所不具備的。還是那句話，不能付款或者說只能電話溝通后，去銀行柜臺轉款，或者用網銀轉賬的方式付款，這種所謂的電商，只能說并不是真正的電商，只是一個供求平臺，提供一個供求介紹人的作用而已。我們繼續瀏覽這個叫做中華自動化的網站，發現該網站不僅解決了付款問題，還推出了專題和專欄模式。專題一般是新聞類的網站用來組織一個新聞主題的相關新聞內容，集中展示而推出的。專欄則是一系列相關主題的組織展示。中華自動化網上商城的專題，則是按照品牌系列進行組織的產品專題。專題里，有該系列下應用最廣泛型號的匯聚，而且每個系列和型號的區別都有明確的表示，以供選擇。專欄是幾個相關聯的大系列進行組合，以提供更豐富的選擇。如果您是一個自信的工程人員，完全可以很方便的在專題或者專欄上找到合適的產品。

同時專欄還提供一個需求申請。當你自己懶得找需要的型號或者實在找不到的時候，可以直接提出需求，讓商城的人幫你找，是不是很方便呢？

當然，在這個網站，仍然還是有一些不足。比如首頁的布局不夠美觀，商品也沒有評價系統，無法了解其他用戶的使用情況；而且，部分商品的價格還是波動狀態，比較不方便選擇等等。

誠然，工業品電商網站，想做好是比民用品難度大很多，但也不是不可以做的更好。盡管我們比較看好中華自動化網上商城，但了單的時候，報價是走的購物車系統，顯得比較民品化，跟我們的預期有點不相符合；合同雖然可以在線生成，但我們蓋章的時候仍然需要重新打印出來，傳真發送過去對方蓋章再傳回來。當然這些問題，可能不是網站的問題而是我們企業運作并不采信電子合同導致的，但是如果不解決這些問題，工業品電商的發展仍然任重道遠。