一直以來業(yè)內(nèi)對(duì)移動(dòng)搜索不是很看好，很多人認(rèn)為移動(dòng)搜索不會(huì)像PC搜索一樣作為互聯(lián)網(wǎng)入口，會(huì)被各種app分流，但是搜索引擎本身滿足的更多是長(zhǎng)尾需求，這些需求的多樣性用戶很難找到一個(gè)可替代的入口。而且用戶在移動(dòng)過程中比在電腦前產(chǎn)生更多的有價(jià)值需求。這也是為什么百度移動(dòng)搜索的日均UV超過1億的原因。 那么移動(dòng)搜索與PC搜索比，有何不同?我試著從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：
一、用戶需求場(chǎng)景不同
說到用戶需求，就不能忽略移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體和用戶產(chǎn)生需求的場(chǎng)景，這個(gè)維度是在PC端不具備的特征。
早期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典型用戶是廣東打工人群和學(xué)生人群，人們需求主要集中在小說、軟件、游戲、色情等分類，休閑娛樂類的需求占據(jù)極大比重，發(fā)展到今天，移動(dòng)搜索的用戶群體已經(jīng)非常廣泛，需求更趨向于真實(shí)的用戶場(chǎng)景LBS、商品、app、醫(yī)療健康等需求開始占據(jù)較大比重。
通常可以把這些需求歸為兩類，一類為消遣類需求(小說、音樂、視頻等)，另一類為用戶較為緊急或者私密需求(LBS、醫(yī)療等)。在移動(dòng)端用戶每個(gè)Query (指為了在數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找某一特定文件、網(wǎng)站、記錄或一系列記錄，由搜索引擎或數(shù)據(jù)庫(kù)送出的消息)背后都有一個(gè)場(chǎng)景，因此除了分析用戶的Query外，需要關(guān)注用戶當(dāng)時(shí)位置、時(shí)間、喜好等等，例如“中國(guó)合伙人”一個(gè)Query，用戶可能想了解劇情、演員、上映時(shí)間、周邊影院、票務(wù)等一系列需求，這時(shí)候就需要根據(jù)場(chǎng)景和習(xí)慣來確定需求到底是什么?而不是簡(jiǎn)單的整理所有數(shù)據(jù)堆積在搜索結(jié)果中。
數(shù)據(jù)調(diào)用不同
數(shù)據(jù)一直是搜索的最核心需求，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索數(shù)據(jù)源不再單單是網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，拓展出來包括PC和手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、社會(huì)化數(shù)據(jù)、app數(shù)據(jù)、本地?cái)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)等，從這些新型數(shù)據(jù)來看對(duì)搜索的挑戰(zhàn)更大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于app分流，這個(gè)才是將來移動(dòng)端用戶需求遷移到其他入口的最本質(zhì)原因，目前各家搜索引擎都沒有很好的利用這四類數(shù)據(jù)。
目前大量的時(shí)效性信息和稀有信息都產(chǎn)生在微博等SNS平臺(tái)，對(duì)于搜索來說這部分高質(zhì)量的數(shù)據(jù)無法有效引入是非常危險(xiǎn)的。這里說的用戶數(shù)據(jù)包括兩個(gè)維度，基本屬性包括用戶位置、性別、年齡、職業(yè)等，兩外一個(gè)維度是基于第一層次挖掘的用戶喜好、常住地點(diǎn)等等。基于這些精準(zhǔn)理解才能更精確的理解用戶需求，進(jìn)而投放精準(zhǔn)廣告。
移動(dòng)搜索還是拼生態(tài)
搜索本身是個(gè)橋梁，引導(dǎo)用戶需求到滿足需求的第三方，移動(dòng)搜索也不例外，歸納起來包括網(wǎng)頁(yè)生態(tài)、LBS生態(tài)、app生態(tài)，網(wǎng)頁(yè)生態(tài)和PC區(qū)別不大，而LBS將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大潛力的生態(tài)，沒有哪家公司可以將整個(gè)數(shù)據(jù)和生態(tài)都建立起來，因此對(duì)移動(dòng)搜索來說就是搭建一個(gè)橋梁，整合各家優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)滿足用戶需求，而不是自己搭建一個(gè)LBS滿足所有用戶需求。app生態(tài)圈已經(jīng)非常復(fù)雜，但是對(duì)搜索用戶來說需要的是app內(nèi)的數(shù)據(jù)，而不是app，對(duì)app來說需要的是分發(fā)量和激活，搜索有用戶量，app有獨(dú)有的數(shù)據(jù)和服務(wù)，兩者可以有更深度結(jié)合，而不是對(duì)立面。
因此總結(jié)下來移動(dòng)搜索未來三個(gè)重要方向仍然是需求、數(shù)據(jù)、生態(tài)。
在這個(gè)時(shí)候人們往往忽略了手機(jī)端最本源特性通信，從用戶體驗(yàn)角度，用戶在手機(jī)端進(jìn)行多次信息篩選成本比PC端高很多，而且用戶需求往往是要完成一項(xiàng)任務(wù)，需要多次搜索才能做到;從數(shù)據(jù)角度海量數(shù)據(jù)積累在特有的集體或者人。這個(gè)時(shí)候如果用戶檢索Query能夠定向到一個(gè)官方的服務(wù)電話，或者平臺(tái)，用戶一個(gè)電話就可以解決所有的疑問，大大提升了用戶體驗(yàn)。因此對(duì)于搜索可以搭建一個(gè)開放平臺(tái)，將用戶需求通過電話、短信等通信方式引導(dǎo)到專業(yè)機(jī)構(gòu)，積累用戶和機(jī)構(gòu)交流的非隱私信息供檢索使用，可以形成一個(gè)閉環(huán)，并且能夠成為數(shù)據(jù)壁壘。
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